Pengguna AI Pin diingatkan untuk ‘segera’ menghentikan penggunaan casing pengisian dayaannya

Dengan berhati-hati, kami ingin meminta Anda segera menghentikan penggunaan dan pengisian Daya Aksesori Kasus Pengisian Anda karena masalah dengan sel baterai tertentu untuk Daya Aksesori Kasus Pengisian.

Setelah menerima laporan tentang masalah pengisian saat menggunakan kabel USB-C pihak ketiga dan sumber daya pihak ketiga, kami mengidentifikasi masalah kualitas dengan sel baterai yang dipasok oleh vendor pihak ketiga yang digunakan dalam Daya Aksesori Kasus Pengisian Anda.

Penyelidikan kami menemukan bahwa pemasok baterai tidak lagi memenuhi standar kualitas kami dan ada potensi bahwa sel baterai tertentu yang dipasok oleh vendor ini dapat menimbulkan risiko keselamatan kebakaran. Sebagai hasilnya, kami segera menonaktifkan pemasok baterai ini sementara kami bekerja untuk mengidentifikasi pemasok baru untuk menghindari masalah semacam itu dan mempertahankan standar kualitas kami yang tinggi.

Masalah yang diidentifikasi hanya terisolasi pada sel baterai tertentu yang digunakan dalam Daya Aksesori Kasus Pengisian dan tidak terkait dengan desain perangkat keras Daya Aksesori Kasus Pengisian.

Penting untuk dicatat, Ai Pin Humane, Penguat Baterai(s) dan Charge Pad tidak terpengaruh karena vendor yang dinonaktifkan tidak memasok baterai atau komponen lain dari produk Humane tersebut, dan aman untuk digunakan terus. 

Meskipun kami tahu ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan bagi Anda, keselamatan pelanggan adalah prioritas kami di Humane. Kami merancang Ai Pin dan aksesori terkait dengan keselamatan sebagai prioritas utama, dan menguji dan mengesahkan mereka secara ketat sesuai dengan standar keselamatan AS dan internasional yang berlaku.

Kami menghargai pengertian Anda dan akan memberikan Anda dua bulan tambahan gratis langganan Humane. 

Jangan khawatir, kami berkomitmen untuk keselamatan dan kepuasan Anda dan akan berbagi informasi tambahan ketika kami telah menyelesaikan penyelidikan kami.

Tim Humane