“Adopsi gagasan-gagasan baru dan kecepatan perubahan dalam perawatan kesehatan bisa tertinggal dibanding inovasi lain yang dikalami konsumen setiap hari,” kata Yves Behar, seorang desainer industri dan pendiri perusahaan desain fuseproject. Menurut Behar, orang menjadi frustrasi ketika mereka membandingkan pengalaman mereka di klinik dan rumah sakit dengan pengalaman konsumen yang mereka alami di Apple Store misalnya. Keyakinan Behar bahwa desain dapat memiliki dampak positif dalam kehidupan orang membawanya untuk fokus pada apa yang dia sebut “merancang untuk audiens ekstrem,” seperti anak-anak, lanjut usia, orang-orang neurodivergent, dan orang-orang dengan gangguan mobilitas.
“Sebagian besar desain menyasar bagian tengah kehidupan yang nyaman ketika Anda bahagia, sehat, dan punya uang,” katanya. “Bagi saya, desain paling dibutuhkan ketika perubahan paling ekstrem.” Salah satu contohnya adalah Moxie, sebuah robot pendamping belajar AI yang ditujukan untuk anak-anak autis dan neurodivergent. “Ternyata sangat berguna untuk semua anak, terutama selama Covid,” kata Behar.
Sejak diluncurkan pada tahun 2022, Moxie telah melakukan lebih dari 4 juta percakapan dengan anak-anak, dengan peningkatan 71 persen dalam keterampilan sosial seperti asertivitas, keterlibatan sosial, dan pengendalian diri bagi mereka yang secara teratur bermain dengannya. Penemuan fuseproject lainnya—dan favorit Behar—adalah SNOO robotic bassinet. Bassinet meniru metode terkenal dokter anak Harvey Karp untuk menenangkan bayi, yang melibatkan pembungkaman, desir, dan ayunan.
“AI mengenali saat bayi rewel dan menangis, lalu mulai menciptakan kebisingan dan gerakan sebagai respons,” kata Behar. “Ini adalah perangkat medis pertama dan satu-satunya yang telah menerima persetujuan dari FDA atas kemampuannya untuk menjaga bayi tidur dengan aman di punggung mereka dan menghindari SIDS [sudden infant death syndrome].”
Artikel ini muncul dalam edisi Juli/Agustus 2024 majalah WIRED UK.