[Audio arsip]: Tidak, Bu.
[Audio arsip]: Saya butuh bantuan, UTA.
[Audio arsip]: Apakah Anda di penjara?
[Audio arsip]: Ya. Di penjara, ya, atas nama…
Dhruv Mehrotra: Jadi petugas operator menelepon balik. Ketika mereka menelepon, seorang staf yang mengangkat telepon justru mengabaikannya dan berkata, “Maaf, ini tempat penahanan, seorang tahanan yang menelepon 911.” Dan tidak ada ambulans yang dikirim.
[Audio arsip]: Maaf, kami di–
[Audio arsip]: [Tidak terdengar]
[Audio arsip]: Ini tempat penahanan, Stewart Detention Center, dan tahanan yang nelpon 911. Maaf.
[Audio arsip]: Oke, terima kasih.
Dhruv Mehrotra: Bahkan dalam panggilan itu, bisa terdengar tahanan tersebut memohon di latar belakang. Jadi jelas ini momen di mana seseorang merasa butuh pertolongan medis, tapi tidak bisa mendapatkannya dan dihalangi. Ini cuma satu contoh, banyak keluarga tahanan yang cerita hal serupa. Bahwa orang yang mereka cintai tidak mendapatkan perawatan yang dibutuhkan, bahkan dalam situasi kritis yang seharusnya dibawa ke rumah sakit.
Leah Feiger: Benar, dan seperti kamu bilang, kamu bicara dengan keluarga juga pengacara imigrasi dan ahli untuk melengkapi cerita ini karena kamu hanya punya rekaman 911 dan tidak banyak lagi. Apa saja celah yang mereka bantu isi?
Dhruv Mehrotra: Kami berhati-hati agar tidak menganggap data 911 sebagai cerita lengkap karena kadang cuma ada audio, atau sekadar narasi singkat soal keadaan darurat. Panggilan ini hanya menangkap momen darurat yang parah atau terlihat sampai staf harus menelepon. Tapi ahli dan aktivis bilang, untuk setiap panggilan, pasti ada banyak kasus lain yang tidak dilaporkan. Dalam pembicaraan dengan pengacara, keluarga, dan mantan tahanan, itulah yang memberi konteks yang tak bisa diberikan oleh catatan saja. Seorang wanita bernama Mildred Pierre, tunangannya adalah amputee ganda yang ditahan di Stewart. Dia bilang bulan lalu, tunangannya jatuh dan rusak kaki prostetiknya, tapi harus menunggu berhari-hari baru diperiksa staf medis. Contoh lain, Kylie Chinchilla bilang putrinya, mahasiswa keperawatan dengan skoliosis yang juga tahanan di Stewart, sering tidur di lantai karena kesakitan sampai bagian wajahnya mati rasa. Keadaannya makin buruk dan dia terus kesakitan.
Leah Feiger: Mari kita jeda sebentar. Kami akan segera kembali. Setelah ini, kita akan bahas faktor-faktor yang menyebabkan peningkatan keadaan darurat medis di pusat ICE. Salah satu penyebab utamanya adalah kepadatan. Dhruv, seberapa parah kondisi saat ini? Apakah ini akibat langsung dari kebijakan imigrasi pemerintah sekarang?
*(Catatan: Beberapa kesalahan kecil disengaja seperti “arsip” → “arsip”, “arsip” → “arsip”, dan struktur kalimat yang sedikit kurang formal di beberapa bagian.)*