OpenAI secara diam-diam telah membatalkan perubahan besar pada cara ratusan juta orang menggunakan ChatGPT.
Melalui sebuah blog berprofil rendah yang melacak perubahan produk, perusahaan menyatakan telah menghentikan *model router* ChatGPT—sistem otomatis yang mengarahkan pertanyaan rumit pengguna ke model “reasoning” yang lebih canggih—bagi pengguna di tier Gratis dan Go ($5 per bulan). Sebagai gantinya, pengguna tersebut kini akan secara *default* menggunakan GPT-5.2 Instant, versi tercepat dan termurah dari seri model baru OpenAI. Pengguna Gratis dan Go tetap dapat mengakses model reasoning, namun mereka harus memilihnya secara manual.
Model router tersebut diluncurkan hanya empat bulan lalu sebagai bagian dari upaya OpenAI menyatukan pengalaman pengguna menyusul debut GPT-5. Fitur ini menganalisis pertanyaan pengguna sebelum memilih apakah ChatGPT akan menjawabnya dengan model AI yang cepat dan murah, atau model AI reasoning yang lebih lambat dan mahal. Idealnya, router dirancang untuk mengarahkan pengguna ke model AI terpintar OpenAI tepat saat mereka membutuhkannya. Sebelumnya, pengguna mengakses sistem canggih melalui menu “model picker” yang membingungkan; sebuah fitur yang disebut CEO Sam Altman sama tidak disukainya oleh perusahaan “seperti halnya oleh kalian.”
Dalam praktiknya, router tersebut tampaknya mengarahkan jauh lebih banyak pengguna gratis ke model reasoning canggih OpenAI, yang biaya operasionalnya lebih mahal bagi perusahaan. Tak lama setelah peluncurannya, Altman menyatakan router meningkatkan penggunaan model reasoning di kalangan pengguna gratis dari kurang dari 1 persen menjadi 7 persen. Itu merupakan taruhan mahal yang bertujuan meningkatkan kualitas jawaban ChatGPT, namun model router tidak diterima seluas yang diharapkan OpenAI.
Satu sumber yang familiar dengan masalah ini memberitahu WIRED bahwa router berdampak negatif terhadap metrik pengguna aktif harian perusahaan. Meskipun model reasoning secara luas dianggap sebagai *frontier* kinerja AI, model tersebut dapat menghabiskan beberapa menit untuk memproses pertanyaan kompleks dengan biaya komputasi yang jauh lebih tinggi. Kebanyakan konsumen tidak ingin menunggu, sekalipun itu berarti mendapatkan jawaban yang lebih baik.
Model AI yang merespons cepat terus mendominasi chatbot konsumen umum, menurut Chris Clark, chief operating officer penyedia inferensi AI OpenRouter. Di platform semacam ini, kecepatan dan nada respons cenderung menjadi hal yang paling penting.
“Jika seseorang mengetik sesuatu, lalu Anda harus menampilkan titik-titik pemikiran selama 20 detik, itu kurang menarik,” ujar Clark. “Untuk chatbot AI umum, Anda bersaing dengan Google [Search]. Google selalu berfokus membuat Pencarian secepat mungkin; mereka tidak pernah berpikir, ‘Ya ampun, kita harus mendapatkan jawaban lebih baik, tapi lakukan lebih lambat.'”