NZXT menyewakan PC Flex masih dianggap ‘menyesatkan’ dan ‘merugikan,’ klaim Gamers Nexus

Gamers Nexus telah merilis sebuah video yang menguraikan pembelaan NZXT terhadap program pembelian dan penyewaan PC gaming Flex. Dalam video tersebut, pembawa acara Steve Burke mengatakan perusahaan masih menyesatkan pelanggan, meskipun penyesuaian yang dilakukan sebagai tanggapan atas video sebelumnya di mana ia menyebut program tersebut “penipuan”.

NZXT mengatakan dalam responsnya minggu ini bahwa mereka akan mengklarifikasi detail tentang program Flex mereka, yang dikritik oleh Gamers Nexus karena memiliki spesifikasi yang kadang-kadang berubah “hari demi hari”. Perusahaan itu tampaknya telah memperbarui spesifikasi dan angka kinerja untuk bangunan pembelian. Namun, Gamers Nexus melaporkan masih menemukan isu seperti angka FPS yang tidak konsisten dan FAQ yang menyiratkan bahwa build Player: Three Prime yang dijual oleh NZXT menggunakan kartu grafis RTX 4090, meskipun spesifikasinya mengatakan sebaliknya.

Entri FAQ yang disebutkan oleh Burke tampaknya sudah tidak ada sekarang, tetapi saat ini, masih ada entri yang berjudul “GPU mana yang tepat untuk saya?” yang mencantumkan RTX 4090 dan manfaatnya. Inconsistencies seperti itu menjadi masalah bagi calon pelanggan, kata Burke.

Fakta bahwa NZXT salah menggambarkan produknya, bahkan setelah pernyataannya, sebagai memiliki 4090 ketika masih memiliki 4080 Super … tampaknya menunjukkan bahwa bahkan NZXT sendiri tidak dapat mengikuti perubahan spesifikasinya. Jika NZXT tidak bisa mengikuti itu … bagaimana mereka mengharapkan pelanggan untuk mengikuti itu?

Gamers Nexus menawarkan kritik lain terhadap program sewa perusahaan, dari biaya kerusakan “pemaketan yang tidak pantas” dengan batas atas yang melebihi biaya versi non-rental setara dari PC hingga video iklan berbasis pembuat yang terus ada, meskipun perusahaan mengatakan telah “menarik semua iklan Fleks yang dipimpin influencer.” NZXT tidak segera menanggapi permintaan kami untuk komentar tentang video baru tersebut.

Gamers Nexus mengatakan Kamis bahwa mereka sedang mengerjakan penyelidikan lebih mendalam, dan video mereka hari ini berakhir dengan Burke mengatakan bahwa ia telah menerima “sejumlah tips yang sangat mengkhawatirkan” dari mantan karyawan dan pelanggan.