Dalam membicarakan kecerdasan buatan, dua kubu terdengar paling vokal. Pertama, yang yakin AI akan membawa keruntuhan umat manusia: kaum “doomer.” Lainnya, yang percaya AI adalah teknologi luar biasa yang mengubah hidup: kaum “optimis.”
Mereka yang berada di “tengah” sering terlupakan. Mereka adalah para skeptis, kritikus, dan pragmatis yang sepakat bahwa AI membawa dampak baik sekaligus buruk. Mereka melihat kubu “anti-AI” dan “AI adalah sihir” sebagai pemikiran yang reduksionis.
Ini mungkin klise, tapi AI memang mempolarisasi, dan saya tidak terkejut.
Ini adalah teknologi yang bergerak cepat, dengan dampak yang tidak merata. AI secara bersamaan bertanggung jawab atas ribuan orang kehilangan pekerjaan, sambil juga menyederhanakan pekerjaan bagi sebagian lainnya. Psikosis chatbot membahayakan kesehatan jiwa dan, dalam kasus ekstrem, mengakibatkan kematian. Namun teknologi yang sama juga mendorong terobosan medis yang bisa menyelamatkan nyawa.
Tergantung pada siapa Anda bertanya, AI seringkali dilihat sebagai peluang teknologi terbesar kita atau ancaman eksistensial paling serius.
Menjelang kehadiran saya di South by Southwest bulan lalu, konferensi besar teknologi dan budaya tahunan di Austin, Texas, saya sendiri mungkin tak bisa mendefinisikan dengan pasti masuk ke kubu mana saya. Setelah SXSW, saya kini menggolongkan diri sebagai seorang optimis. Meskipun optimis yang sangat berhati-hati.
Sangat wajar untuk merasa takut akan AI, namun pola pikir hitam-putih yang melandasi doomerisme tidaklah berkelanjutan. Ini bukan hanya melelahkan, tapi juga melumpuhkan, suatu pola pikir yang tak bisa kita pertahankan saat ini. Jika kita sungguh percaya AI akan menghancurkan segalanya, lalu apa yang harus kita perbuat? Duduk dalam kekhawatiran hingga akhir zaman? Menunggu dengan cemas segala sesuatu runtuh? Mengundurkan diri? Panik? Menyerang?
Ini tidak akan membawa hasil atau masa depan yang lebih baik. Ini hanya mengarah pada lebih banyak kemarahan, ketakutan, kecemasan, serta rasa fatalisme yang justru mempersulit tindakan.
Saya tenggelam dalam emosi-emosi ini sebelum menghadiri SXSW. Namun kemudian saya mendengar sesuatu yang saya rasa sangat perlu saya dengar. Di momen-momen terakhir sebuah sesi yang dipimpin co-CEO Spotify, Gustav Söderström, ia menghadirkan David Friedberg, CEO Ohalo (sebuah perusahaan teknologi pertanian), untuk membahas masa depan musik, kreativitas, dan keaslian di era AI.
Friedberg menyampaikan pandangannya tentang ketegangan antara teknopesimisme dan teknoptimisme. Ia mengatakan sikap suram dan penuh malapetaka ini justru memperburuk kita. “Ketakutan akan hari esinilah yang membuat semua orang saling bermusuhan,” ujar Friedberg. Saat kita takut pada apa yang akan datang, kita menyalahkan orang di sekitar kita.
“Ini sangat tidak sehat. Ini mengarah ke tempat yang gelap,” kata Friedberg. Meski kita tetap perlu realistis, kita harus “optimis akan hari esok, agar kita tidak terus-menerus saling menerjang.”
Saya sangat setuju. Kita membutuhkan sikap yang berbeda, yang tidak naif positif, tetapi lebih membumi, berorientasi solusi, dan — berani saya katakan — penuh harap.
Karena harapan benar-benar melakukan sesuatu. Ia bersifat transformatif.
Mungkin ini analogi khas Gen Z, tapi saya teringat sebuah adegan dalam *The Hunger Games*, ketika Presiden Snow duduk bersama pembuat permainan, Seneca Crane, dan menjelaskan bahwa ia harus mengendalikan harapan untuk membuat para *tribute* patuh dan menjaga masyarakat tetap “dalam garis” di masyarakat distopia yang otoriter ini. Ia menjelaskan bahwa “harapan adalah satu-satunya yang lebih kuat dari ketakutan,” dan lebih banyak harapan di seluruh masyarakat akan menjadi katalis.
Ada begitu banyak kebenaran dalam hal ini. Harapan memotivasi orang untuk membentuk sistem, membangun pengaman, dan menuntut yang lebih baik bagi kita semua. Pesimisme, sementara itu, membusuk menjadi sinisme. Dan sinisme jarang membawa pada hal yang baik, positif, atau berharga.
Dan sesungguhnya, kita sudah begitu tegang.
Orang-orang cemas, terpecah, dan cepat menyerang serta menghakimi. Wacana AI mencerminkan antagonisme ini dengan cara yang mengkhawatirkan. Di beberapa kalangan, menggunakan alat-alat AI dan chatbot dianggap sebagai kegagalan moral, seolah-olah rasa ingin tahu atau ketertarikan padanya menandakan kurangnya etika, kompetensi, dan integritas. Anda bisa dicap sebagai orang jahat hanya karena menggunakan teknologinya. Pembingkaian semacam itu menghentikan segala percakapan dan mengeraskan hati orang satu sama lain.
Kubu “jika Anda tidak menggunakan AI, Anda akan tertinggal” sama tajam dan tidak adilnya. Secara umum, kita perlu menghentikan pola pikir biner seperti dalam menyikapi AI.
Saya tidak mengatakan kegelisahan atau kritik itu tidak justified — percayalah, saya tahu banyak ketakutan itu beralasan — tetapi ketika skeptisisme sehat berubah menjadi permusuhan atau kutukan menyeluruh terhadap siapapun yang bahkan sedikit berinteraksi dengan teknologi ini, percakapan bergeser dari kritik konstruktif menjadi sesuatu yang reaksioner dan volatil.
Saya rasa perbedaan kuncinya adalah ini: Optimisme tidak sama dengan penerimaan membabi buta.
Kita bisa berharap, tetapi kita juga harus tetap kritis ketika AI digunakan untuk tujuan jahat atau dengan cara yang tidak menguntungkan kita. Anda bisa optimis tentang masa depan dengan AI sambil tetap menuntut regulasi, transparansi, dan opsi “opt-out”. Anda bisa menggunakan chatbot generatif sambil tetap sangat sadar akan dampaknya terhadap tenaga kerja, biaya lingkungan, keamanan, dan risikonya.
Nyatanya, saya yakin orang-orang biasa, seperti Anda dan saya (bukan mereka yang berinvestasi keuangan dalam kesuksesan perusahaan AI), yang berinteraksi dengan AI akan menjadi pihak yang paling tepat untuk bersuara dan memperjuangkan penggunaan yang bertanggung jawab di tahun-tahun mendatang. Tetapi untuk melakukannya, kita perlu berpikiran terbuka.
Jadi, saya akan bertanya: Apakah salah untuk merasa berharap? Apakah salah untuk menemukan sesuatu yang menarik dari apa yang sedang dibangun dan apa yang akan datang?
AI sudah di sini untuk tetap. Itu tidak berarti kita harus pasrah menyerah padanya, tetapi kita harus memutuskan bagaimana kita akan menghadapinya. Apakah kita akan menghadapinya dengan ketakutan semata, atau dengan rasa optimisme yang hati-hati? Apakah kita akan hancur di bawah rasa fatalisme akan malapetaka yang tak terelakkan, atau kita akan ingat bahwa kita memiliki kemampuan untuk membentuk masa depan kita sendiri?