Menurut Microsoft (melalui BleepingComputer), pembaruan keamanan Windows 11 yang terbaru ternyata tidak menyebabkan kerusakan SSD tersebut. Namun, penyebab utamanya masih belum diketahui.
Para pengguna mulai melaporkan SSD dan HDD mereka menjadi bricked tak lama setelah memasang pembaruan Windows (KB5063878) yang dirilis Microsoft pada 12 Agustus. Masalah ini pertama kali disadari oleh pengguna dari Jepang yang melaporkan drive yang rusak dan korup saat bekerja dengan file besar atau banyak file pada SSD yang kapasitasnya terisi lebih dari 60 persen dan telah memasang pembaruan terbaru. Pengguna melaporkan masalah pada drive SSD dari merek termasuk Corsair, Phison, Fikwot, Maxio, dan lainnya.
Microsoft menyelidiki masalah ini dan menyatakan mereka tidak dapat mereproduksi masalah tersebut, serta tidak menemukan kaitan antara pembaruan Windows 11 dan drive yang rusak. “Setelah investigasi menyeluruh, Microsoft tidak menemukan hubungan antara pembaruan keamanan Windows Agustus 2025 dan jenis kegagalan hard drive yang dilaporkan di media sosial,” kata Microsoft dalam pembaruan peringatan layanan yang dilaporkan oleh Bleeping Computer.
Microsoft bekerja sama dengan pembuat kontroler, Phison, untuk menyelidiki mengapa SSD dengan chip mereka gagal. Phison juga menyatakan mereka tidak dapat mereproduksi masalah apapun, tetapi “terus memantau situasi dengan cermat dalam kolaborasi dengan mitra industri kami,” dalam pernyataan kepada Neowin.
Sampai penyebab utamanya ditentukan, Phison menyarankan pengguna untuk menggunakan heatsink atau thermal pad untuk mencegah perangkat dari kepanasan selama sesi yang panjang dan berat. Selain itu, seorang juru bicara Phison memberitahu BleepingComputer bahwa pengguna dengan penyimpanan terpakai lebih dari 60 persen harus “menghindari mengunduh, menyalin, atau menulis file besar” yang berukuran puluhan gigabyte.