Masalah BSOD Windows Besar Mematikan Bank, Maskapai, dan Penyiaran secara Offline

Ribuan mesin Windows mengalami masalah Blue Screen of Death (BSOD) saat boot hari ini, memengaruhi bank, maskapai, penyiar TV, supermarket, dan banyak bisnis lain di seluruh dunia. Pembaruan yang rusak dari penyedia keamanan CrowdStrike membuat PC dan server terkena dampak offline, memaksa mereka masuk ke dalam loop boot pemulihan sehingga mesin tidak dapat mulai dengan benar. CrowdStrike banyak digunakan oleh banyak bisnis di seluruh dunia untuk mengelola keamanan PC dan server Windows.

Bank, maskapai, dan penyiar TV Australia pertama kali memperingatkan ketika ribuan mesin mulai mati. Masalah tersebut sekarang menyebar, karena bisnis yang berbasis di Eropa mulai memulai hari kerja mereka. Sky News Inggris tidak dapat menyiarkan buletin berita paginya selama berjam-jam pagi ini, dan menampilkan pesan permintaan maaf atas “gangguan siaran ini.” Ryanair, salah satu maskapai terbesar di Eropa, juga mengatakan sedang mengalami masalah TI “pihak ketiga,” yang mempengaruhi keberangkatan penerbangan.

Mesin yang terkena terjebak dalam layar biru pemulihan saat boot. Gambar: Microsoft

Administrasi Penerbangan Federal AS mengatakan semua penerbangan dari Delta, United, dan American Airlines dibatalkan karena “masalah komunikasi.” Bandara Berlin juga memperingatkan tentang keterlambatan perjalanan akibat “masalah teknis.” Banyak pusat panggilan darurat 911 di Alaska juga terkena dampak oleh masalah tersebut. Salah satu maskapai di India bahkan beralih ke kartu boarding tulisan tangan karena pemadaman.

“Kami memiliki laporan luas tentang BSOD pada host Windows, terjadi pada beberapa versi sensor,” kata CrowdStrike dalam catatan dukungan yang dikeluarkan pada pukul 1:20 pagi waktu Timur hari ini. CrowdStrike telah mengidentifikasi masalahnya dan mengembalikan pembaruan yang rusak, tetapi tampaknya itu tidak membantu mesin yang telah terkena dampak.

Sky News tidak dapat menyiarkan buletin beritanya. Tangkapan layar oleh Tom Warren / The Verge

Dalam benang Reddit, ratusan admin TI melaporkan masalah luas dan langkah-langkah pemecahan masalah melibatkan booting mesin Windows yang terkena masalah ke dalam mode aman dan menavigasi ke direktori CrowdStrike dan menghapus file sistem. Itu akan merepotkan pada beberapa server berbasis awan, atau bahkan untuk laptop Windows yang diterapkan dan digunakan secara remote.

“Seluruh perusahaan kami offline,” kata seorang pengguna Reddit, sementara yang lain mengatakan 70 persen laptop mereka rusak dan terjebak dalam loop boot. “Selamat Jumat,” kata seorang pengguna Reddit. Sepertinya akan menjadi hari yang panjang bagi admin TI di seluruh dunia.

Dalam apa yang tampaknya menjadi pemadaman terpisah, Microsoft juga sedang pulih dari beberapa masalah dengan aplikasi dan layanan Microsoft 365-nya. Penyebab akar dari masalah tersebut adalah “perubahan konfigurasi dalam sebagian beban kerja backend Azure kami.”