Brian Barrett: Aku penasaran dengan pendapat Zoë di sini. Impresiku, ini seperti pintu berputar. Kau pergi ke Anthropic, lalu keluar dari Anthropic, dan pergi ke tempat lain yang sangat… kau terus melompat ke tempat yang memiliki “nilai-nilai”mu—dalam tanda kutip—sampai kau merasa nilai itu tak lagi ada, lalu kau sekadar menguangkan cek di tempat lain. Apakah itu adil untuk dikatakan?
Zoë Schiffer: Kurasa pada dasarnya begitulah. Ya. Maksudku, peneliti cenderung berasal dari dunia akademik, dan lebih dari posisi lain di perusahaan-perusahaan ini, mereka adalah orang-orang yang sangat digerakkan oleh nilai. Mereka punya banyak idealisme saat pertama bergabung, lalu kemudian menyadari, “astaga, kita kan cuma bekerja untuk perusahaan teknologi,” dan perusahaan teknologi itu… Aku selalu merasa ini sangat berarti ketika orang berkata, “Meta mengutamakan laba di atas orang.” Rasanya—
Leah Feiger: Ya semua perusahaan juga begitu.
Zoë Schiffer: Benar, itu kan definisi dari perusahaan yang berorientasi laba.
Brian Barrett: Perusahaan terbuka.
Zoë Schiffer: Tepat, tapi menurutku juga adil untuk mengatakan bahwa pada perusahaan AI, seperti halnya perusahaan media sosial sepuluh tahun lalu, cara mereka membicarakan pekerjaannya tidak semata dalam kerangka mencari uang untuk pemegang saham. Visi mereka jauh lebih mulia tentang apa yang mereka lakukan dan alasannya.
Leah Feiger: Ya, klaimnya adalah semua itu digerakkan oleh misi. Tapi terkait hal itu, bukankah Anthropic juga baru-baru ini kehilangan seseorang?
Zoë Schiffer: Itu salah satu catatan yang sangat samar, dan kami pun berkomentar, “Oke, setiap kali ini terjadi, aku dan Brian pasti saling kirim pesan di Slack, ‘Adakah yang bisa cari tahu apa yang sebenarnya terjadi? Apa maksudnya kau tidak bisa mengejar nilai-nilaimu di Anthropic?'”
Brian Barrett: Drama di dalam perusahaan-perusahaan ini begitu banyak, baik terkait hal ini maupun hal lainnya. Sungguh luar biasa betapa besar dana yang mereka habiskan dan betapa berdampaknya produk mereka, mengingat tingkat disfungsi yang kita saksikan. Dan itu baru yang kita ketahui—dan kita tahu banyak justru karena begitu disfungsionalnya—tapi ya ampun, benar-benar berantakan di dalam sana.
Zoë Schiffer: Aku tahu. Ini menarik karena kabarnya OpenAI bersiap untuk go public tahun depan. Banyak hal yang harus disiapkan di balik layar agar perusahaan siap untuk itu, siap menghadapi tingkat pengawasan yang setinggi itu. Tapi ini juga, setidaknya dalam hal periklanan, menjadi perhatian Fidji Simo—CEO Aplikasi di OpenAI—karena dia direkrut setelah menjabat CEO Instacart, tapi sebelumnya menghabiskan waktu bertahun-tahun di Meta, bekerja cukup dekat dengan Mark Zuckerberg. Banyak yang khawatir ketika dia bergabung ke OpenAI, dia akan menerapkan ‘buku pedoman’ Meta di “lab AI kecil” mereka—”kecil” juga dalam tanda kutip. Aku berbicara dengannya beberapa bulan lalu. Kedengarannya dia cukup bijaksana menangani hal ini, tapi kurasa ini adalah poin yang sensitif baik bagi Fidji maupun OpenAI secara keseluruhan. Menjadi perusahaan AI yang buruk, yang proses ‘enshittification’-nya lebih cepat dari pesaing. Menurutku Anthropic agak menyentuh titik yang sensitif dengan iklan itu, dan sejujurnya, begitu pula dengan peneliti yang menulis surat terbuka di The New York Times itu.