Sebanyak 90% karyawan keamanan cyber dan TI di enam pasar Asia-Pasifik mengalami dampak buruk dari kelelahan dan kelelahan, dengan kurangnya sumber daya menjadi tantangan utama yang dihadapi oleh organisasi ini.
Kelelahan ini mengakibatkan hilangnya produktivitas dan pelanggaran data, menurut penelitian yang dirilis oleh Sophos. Dilakukan oleh Tech Research Asia, studi ini mencakup jajak pendapat online terhadap 919 profesional keamanan cyber dan TI di Australia, India, Jepang, Malaysia, Singapura, dan Filipina.
Jepang mengalami tingkat kelelahan terendah, yaitu 69%, sementara lima pasar lainnya mencatat lebih dari 80%. Rata-rata regional mencatat kelelahan dan kelelahan sebesar 85% di antara para profesional keamanan cyber dan TI mereka.
Sebanyak 90% responden mengatakan tingkat kelelahan meningkat selama 12 bulan terakhir, dengan India dan Jepang melihat peningkatan kelelahan dan kelelahan yang “signifikan” dalam setahun terakhir masing-masing sebesar 48% dan 38%.
Ditanyai tentang dampaknya terhadap operasi bisnis mereka, responden mengatakan kelelahan mengakibatkan hilangnya produktivitas sebesar 4,1 jam per minggu, dengan Filipina mencatat tingkat tertinggi sebesar 4,6 jam per minggu, diikuti oleh Singapura dengan 4,2 jam per minggu. India dan Jepang terlihat paling sedikit terpengaruh dengan masing-masing 3,6 jam per minggu.
Sebanyak 17% profesional di seluruh wilayah tersebut mengatakan kelelahan dan kelelahan telah berkontribusi atau secara langsung bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan cyber di organisasi mereka. Angka ini tertinggi di India sebesar 25%, diikuti oleh Singapura sebesar 23%, Malaysia sebesar 21%, dan Australia sebesar 19%.
Sebanyak 17% profesional di Asia-Pasifik mengatakan kelelahan telah menyebabkan waktu respons yang lambat terhadap insiden keamanan cyber, dengan organisasi di India dan Malaysia paling sering mengalami masalah ini, masing-masing sebesar 22%. Sebanyak 20% di Singapura juga mengatakan hal yang sama, begitu juga dengan 19% di Filipina, dan 17% di Australia.
Selama merasa kelelahan, 41% responden di seluruh wilayah merasa mereka tidak cukup teliti dalam kinerja mereka, sementara 34% mengalami tingkat kecemasan yang lebih tinggi jika mengalami pelanggaran atau serangan keamanan. Sebanyak 30% mengungkapkan keinginan untuk mengundurkan diri atau mengubah karir, dengan 23% mengungkapkan bahwa mereka telah mengikuti perasaan ini dan mengundurkan diri.
Ditanyai tentang penyebab utama kelelahan cyber, responden menunjuk pada kurangnya sumber daya yang tersedia untuk kegiatan keamanan cyber, dengan kekhawatiran utama termasuk kekurangan staf, pembatasan anggaran, dan dukungan pihak ketiga yang terbatas. Para profesional juga menyebut tantangan terkait rutinitas tugas yang monoton dan tekanan yang meningkat dari dewan atau tim manajemen mereka, karena para eksekutif ini menghadapi perubahan peraturan dan kewajiban hukum yang timbul dari keamanan cyber.
Responden juga merasa kewalahan dengan peringatan yang terus-menerus dari alat dan sistem keamanan, termasuk alarm palsu, dan peningkatan aktivitas ancaman seiring dengan adopsi teknologi baru.
CTO lapangan Sophos, Aaron Bugal, mengatakan: “Pada saat organisasi berjuang dengan kekurangan keterampilan keamanan cyber dan lingkungan serangan cyber yang semakin kompleks, stabilitas dan kinerja karyawan menjadi kritis untuk menyediakan pertahanan yang solid bagi bisnis. Kelelahan dan kelelahan menghancurkan area ini dan organisasi perlu meningkatkan dukungan yang tepat bagi karyawan mereka.”
Bugal melanjutkan: “Dewan dan komite eksekutif perlu mendorong perubahan dan menuntut tanggung jawab dari orang-orang yang mereka tugaskan, pada dasarnya untuk tata kelola yang lebih baik dalam pendekatan keamanan cyber. Namun, mereka perlu dengan jelas menyampaikan akuntabilitas mereka dalam mengembangkan dan mempertahankan rencana karena keamanan cyber sekarang menjadi olahraga yang interaktif secara terus-menerus – dan harus ada tim yang memberikan cakupan yang memadai sepanjang waktu.”