Volha Rahalskaya/iStock / Getty Images Plus via Getty Images
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Poin Penting ZDNET
- Masyarakat mulai beralih ke AI untuk nasihat kesehatan.
- AI bisa banyak melakukan kesalahan.
- Seorang dokter memberikan saran penggunaan AI.
—
Di era sekarang, nasihat kesehatan bisa ditemukan di mana saja, tanpa mempedulikan kredibilitas atau keahlian medis.
Ketersediaan informasi yang meningkat ini telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan tenaga medis — atau bahkan rasa percaya mereka terhadap profesi tersebut sejak awal. Akses yang lebih luas terhadap panduan terkait kesehatan ini muncul bersamaan dengan tingkat kepercayaan terhadap sistem kesehatan yang berada pada titik terendah secara historis. Jajak pendapat terbaru dari Annenberg Public Policy Center menemukan bahwa kepercayaan publik terhadap lembaga federal seperti Pusat Pengendalian Penyakit (CDC), Badan Pengawas Obat dan Makanan (FDA), dan Institut Kesehatan Nasional (NIH) menurun 5-7% dalam setahun terakhir.
Entah dunia teknologi memanfaatkan penurunan kepercayaan ini atau tidak, yang pasti teknologi membuat alternatif-alternatif medis menjadi lebih mudah diakses. Kenyataannya, orang-orang beralih ke teknologi yang seringkali gratis, selalu tersedia, dan cepat digunakan ini untuk mendapatkan jawaban yang dahulu diberikan oleh dokter atau tenaga medis. Survei terbaru menemukan bahwa 63% responden menganggap informasi kesehatan yang dihasilkan AI dapat diandalkan, menurut Annenberg.
Baca juga: Oura Membangun AI Kesehatan Wanita dengan Riset Klinis – Begini Cara Mencobanya
Google, OpenAI, dan Anthropic, tiga pemain utama AI, telah membangun model bahasa besar (LLM) berorientasi kesehatan untuk para profesional di bidang ini. Beredar rumor bahwa Apple mungkin sedang mengembangkan AI kesehatan mereka sendiri, dan Oura baru saja meluncurkan LLM kesehatan wanita eksperimental yang disesuaikan.
Bagi Dr. Alexa Mieses Malchuk, teknologi ini telah mengubah cara pasiennya berinteraksi dengannya — dan bagaimana dokter keluarga ini melakukan pekerjaannya.
AI dapat memberikan penjelasan mendalam dan jawaban untuk setiap pertanyaan kesehatan. Namun, AI juga bisa banyak melakukan kekeliruan. Dalam sebuah wawancara dengan ZDNET, Mieses Malchuk membahas manfaat dan jebakan AI kesehatan, serta bagaimana seharusnya pasien menyikapi teknologi ini.
Bagaimana Ia Menggunakan AI
Mieses Malchuk bukanlah orang yang anti-AI. Nyatanya, ia memanfaatkannya untuk menyederhanakan pekerjaan administratif, seperti menilai prioritas pesan pasien dan membuat panduan antisipatif sebelum kunjungan. Perusahaan-perusahaan AI terus mengembangkan lebih banyak perangkat lunak untuk dokter dan tenaga medis. Baru pekan lalu, Amazon dan Google mengumumkan produk perangkat lunak kesehatan mereka sendiri untuk penjadwalan janji temu dokter, dokumentasi klinis, dan pengkodean medis. Beban administratif dalam dunia kedokteran secara historis telah menjadi masalah bagi para dokter, yang melaporkan menghabiskan lebih banyak waktu menyelesaikan dokumen daripada melayani pasien secara tatap muka.
Baca juga: OpenAI, Anthropic, dan Google Semua Punya Alat AI Kesehatan Baru – Begini Cara Kerjanya
"Ada hal-hal yang sangat menarik dan keren seperti itu yang terjadi di seluruh sektor kesehatan, yang agak menyederhanakan pekerjaan seorang dokter perawatan primer," jelas Mieses Malchuk. Meski demikian, ia menyadari keterbatasan teknologi ini.
AI sebagai Pijakan Awal
Untuk masyarakat awam di bidang medis, ia merekomendasikan penggunaan AI sebagai pijakan awal, bukan sebagai sumber utama yang mutlak untuk nasihat medis. Memuaskan memang untuk langsung menerima jawaban dari salah satu chatbot ini, dan terkadang respons AI dapat memberikan rasa kepastian yang meredakan kekhawatiran, tetapi ia mengingatkan pengguna bahwa alat-alat ini tidak dapat mendiagnosis kondisi — dan bahwa kebanyakan pasien yang menyaring respons-respons ini tidak terlatih secara medis untuk membedakan mana yang salah dan yang benar.
Pengguna chatbot AI mungkin menghilangkan informasi penting tentang kondisi medis mereka, yang mengarah pada diagnosis atau perawatan yang fundamental berbeda, kata Mieses Malchuk. "Respons mereka hanya sebaik pertanyaan yang kita ajukan."
"Bukan berarti orang tanpa pelatihan medis tidak boleh mengakses AI. Mereka seharusnya bermitra dengan dokter perawatan primer mereka untuk membantu menyaring apa yang mereka temukan secara online."
Seiring meningkatnya popularitas alat-alat AI kesehatan ini, ia melihat pasien-pasien datang kepadanya dengan keengganan untuk berbagi bahwa mereka telah melakukan riset sendiri menggunakan alat-alat ini — tetapi lebih yakin tentang apa yang mereka percayai sebagai diagnosis mereka.
"Bahkan dalam dunia kedokteran, tidak selalu ada kepastian 100% tentang apa pun. Di satu sisi, sangat bagus kita hidup di zaman sekarang di mana kita memiliki akses ke informasi yang benar-benar ada di ujung jari, tetapi ada beberapa kerugian nyata dari hal itu," catatnya.
Mieses Malchuk khawatir alat AI seperti ChatGPT dapat memberikan rasa aman yang palsu kepada orang-orang, membuat mereka berpikir tidak perlu pergi ke dokter atau memeriksakan suatu kondisi. "Itu bisa menjadi kesempatan yang terlewatkan untuk mendiagnosis sesuatu sejak dini," ujarnya.
Dalam konteks kegawatdaruratan medis standar, sebuah studi terbaru di Nature menemukan bahwa ChatGPT melakukan undertriage pada lebih dari separuh kasus dan mengarahkan pasien untuk evaluasi 24-48 jam daripada ke unit gawat darurat. "Temuan kami mengungkapkan keadaan darurat berisiko tinggi yang terlewat dan aktivasi pengamanan krisis yang tidak konsisten, menimbulkan kekhawatiran keamanan yang memerlukan validasi prospektif sebelum penerapan sistem triase kecerdasan buatan dalam skala konsumen," tulis para penulis.
Bagaimana AI Dapat Membantu Pasien
Mieses Malchuk merekomendasikan penggunaan alat AI kesehatan untuk rekomendasi mengenai nasihat kesejahteraan umum. Mungkin seorang pasien baru saja didiagnosis menderita penyakit celiac dan ingin tahu makanan apa yang boleh dan tidak boleh dimakan. AI dapat membuat rencana makan, menghasilkan ide, dan memberikan rekomendasi yang membantu. AI juga bagus untuk perencanaan latihan fisik, dan cukup mudah membuat rejimen latihan yang disesuaikan dengan bantuan alat AI.
Pada intinya, AI adalah alat kesejahteraan yang hebat bagi mereka tanpa pelatihan medis. Tetapi serahkan soal diagnostik dan perawatan kepada para profesional.
"Ketidakpercayaan terhadap sistem medis semakin tumbuh, yang sungguh merupakan suatu kemalangan. Kami mengambil sumpah ini untuk pertama-tama tidak merugikan, jadi gagasan bahwa sumber daya lain ini memberi pasien rasa percaya diri palsu dan membuat mereka berpikir mereka bisa sepenuhnya melewati pertemuan dengan dokter — itu adalah titik yang sangat disayangkan," kata Mieses Malchuk.