Kebingungan membawa data Yelp ke bot obrolannya

CEO Perplexity Aravind Srinivas mengatakan kepada The Verge bahwa banyak orang menggunakan chatbot seperti mesin pencari biasa. Masuk akal untuk menawarkan informasi tentang hal-hal yang mereka cari, seperti restoran, langsung dari sumbernya. Jadi, Perplexity mengintegrasikan peta, ulasan, dan detail lain dari Yelp dalam tanggapannya ketika orang meminta rekomendasi restoran.

“Motivasi dasar kami adalah bahwa kami mulai sebagai alat yang menarik bagi orang yang melakukan pengecekan fakta dan penelitian. Namun, penelitian bisa tentang apa pun, misalnya jika Anda pecandu kopi, Anda ingin tahu di mana toko kopi yang bagus,” kata Srinivas.

Seperti yang baru-baru ini diungkapkan oleh David Pierce dari The Verge, bagaimana Perplexity mencampur teks dan tautan saat menjawab pertanyaan sudah menjadi nilai jual dibandingkan dengan chatbot lain seperti Copilot, Gemini, atau ChatGPT. Srinivas mengatakan bahwa pertimbangan itu adalah salah satu alasan mengapa perusahaan akhirnya memilih Yelp. Srinivas mengatakan data Yelp memungkinkan Perplexity untuk menawarkan berbagai cara untuk memberikan jawaban, seperti menambahkan peta, foto, atau bahkan kutipan ulasan.

Tanggapannya termasuk tautan ke halaman Yelp bisnis sehingga pengguna dapat melihat lebih banyak ulasan atau detail lainnya. Perplexity tidak mengungkapkan rincian keuangan kesepakatan tersebut dan mengatakan tidak akan menggunakan data Yelp untuk melatih model apa pun, karena perusahaan menggunakan model yang sudah ada seperti GPT dan Claude 2 untuk chatbot.

Koneksi ini merupakan bagian dari program Fusion Yelp yang memberikan lisensi data kepada pihak ketiga, termasuk BMW. “Dengan mengintegrasikan data lokal yang sangat dipercayai dan kaya kami ke dalam Perplexity, kami dapat memberikan hasil pencarian lokal yang dapat diandalkan kepada pengguna mereka,” kata Chad Richard, SVP pengembangan bisnis & perusahaan di Yelp, dalam sebuah email kepada The Verge.

Perplexity adalah perusahaan AI terbaru yang melakukan kesepakatan untuk sumber informasi yang terus diperbarui, meskipun Srinivas menunjukkan bahwa perusahaan ini tidak bermitra dengan Yelp tetapi lebih kepada memberikan lisensi data. Google dilaporkan akan membayar Reddit $60 juta per tahun untuk mengakses data real-time dan menggunakan data Reddit untuk melatih model AI-nya. OpenAI menandatangani perjanjian dengan penerbit berita seperti Axel Springer untuk mendapatkan data pelatihan.

Chatbot lain juga dapat menyarankan kafe dan restoran, tetapi sebagian besar data ini berasal dari model informasi yang dipelajari dari internet, hampir seperti melakukan pencarian untuk pengguna. Beberapa chatbot mendapat manfaat dari akses ke layanan yang sudah menggabungkan informasi tentang bisnis. Gemini Google, misalnya, dapat memberikan daftar restoran saat diminta lengkap dengan detail seperti jam operasional, menu, dan peta karena dapat mengambil dari Google Maps.

Perplexity berencana untuk melakukan integrasi lebih lanjut seperti ini di masa depan, dan sudah bekerja dengan mesin jawab WolframAlpha untuk perhitungan matematika. Srinivas memberikan beberapa contoh potensial, seperti bekerja dengan penyedia data belanja atau data keuangan.

Integrasi Yelp Perplexity juga tersedia di ponsel. Gambar: Perplexity