Anda mungkin memperhatikan bahwa iklan di Instagram dan Facebook semakin personal, dan itu memang kemungkinan besar benar.
Meta memperbarui kebijakan privasinya bulan lalu, dengan menambahkan bahwa data yang dikumpulkan dari interaksi pengguna dengan layanan AI-nya kini akan digunakan untuk iklan bertarget di seluruh platform media sosial perusahaan.
Sebelumnya, kebijakan privasi raksasa media sosial itu sudah menyatakan bahwa mereka mengumpulkan informasi dari interaksi dengan teknologi AI-nya, termasuk percakapan dan metadata terkait. Dalam kebijakan yang diperbarui, Meta memperjelas bahwa ini mencakup “Prompt yang dapat berisi pertanyaan, pesan, media, dan informasi lain yang Anda atau orang lain bagikan dengan atau kirimkan ke AI di Meta.”
“AI di Meta” adalah istilah payung yang digunakan perusahaan untuk produk-produk AI-nya, termasuk chatbot Meta AI yang terintegrasi ke Facebook, Instagram, dan WhatsApp, serta alat AI lain seperti Vibes dan fitur AI pada kacamata pintar Ray-Ban. Kebijakan baru itu juga menambahkan bahwa interaksi dengan AI di Meta dapat digunakan untuk mempersonalisasi iklan.
Meta pertama kali mengingatkan pengguna tentang perubahan ini pada bulan Oktober melalui siaran pers.
“Baik itu obrolan suara atau pertukaran pesan dengan fitur AI kami, pembaruan ini akan membantu kami meningkatkan rekomendasi yang kami berikan untuk pengguna di seluruh platform kami sehingga mereka lebih mungkin melihat konten yang benar-benar menarik bagi mereka — dan lebih sedikit konten yang tidak,” demikian bunyi siaran pers tersebut.
Perusahaan memberikan contoh di mana seorang pengguna yang mengobrol dengan Meta AI tentang pendakian bisa kemudian mulai melihat iklan untuk sepatu hiking.
Meta mengatakan pada saat itu bahwa mereka akan memberi tahu pengguna tentang perubahan melalui notifikasi dalam produk dan email beberapa minggu sebelum kebijakan berlaku.
Namun, pembaruan itu tidak lama menuai kecaman.
Pada akhir Oktober, koalisi yang terdiri dari 36 kelompok privasi, perlindungan konsumen, dan hak-hak sipil mengirimkan surat yang mendesak Komisi Perdagangan Federal (FTC) untuk menyelidiki kebijakan tersebut serta implikasi potensialnya bagi konsumen dan privasi.
“Komisi harus menyadari bahwa keputusan Meta untuk memonetas chatbot berbasis AI tanpa mekanisme opt-out dasar sekalipun mencerminkan strategi perusahaan yang lebih luas: ekspansi agresif AI untuk pemasaran dan periklanan,” tulis kelompok-kelompok tersebut dalam suratnya.
Surat itu selanjutnya menyatakan bahwa kebijakan baru ini “merupakan bagian dari strategi yang disengaja untuk menormalisasi perluasan fundamental pemasaran berbasis pengawasan dan pengubah perilaku.” Menurut Meta, lebih dari 1 miliar orang menggunakan Meta AI setiap bulannya saja.
Kelompok-kelompok tersebut secara khusus menyerukan FTC untuk menggunakan kewenangannya berdasarkan keputusan persetujuan (consent decree) tahun 2019 dengan Meta, serta Bagian 5 Undang-Undang FTC, yang melarang praktik bisnis yang tidak adil atau menipu, untuk menyelidiki program ini dan menangguhkan praktik periklanannya.
Apakah FTC akan bertindak masih menjadi pertanyaan terbuka. Pemerintahan Trump sejauh ini mengambil sikap yang pro-AI. Presiden Donald Trump bahkan menandatangani perintah eksekutif pada Desember lalu yang berupaya membatasi regulasi negara bagian terhadap AI.
Meta dan FTC tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Gizmondo.