Sementara itu, dalam cara-cara yang kurang terlihat, AI sudah mengubah pendidikan, perdagangan, dan tempat kerja. Salah seorang teman baru-baru ini menceritakan kepada saya tentang perusahaan IT besar tempat dia bekerja. Perusahaan itu memiliki protokol panjang dan sudah lama untuk meluncurkan inisiatif besar yang melibatkan merancang solusi, membuat kode produk, dan menyusun peluncuran. Berpindah dari konsep ke eksekusi memakan waktu berbulan-bulan. Tetapi dia baru-baru ini melihat demo yang menerapkan AI terkini pada proyek perangkat lunak biasa. “Semua hal yang memakan waktu berbulan-bulan itu terjadi dalam beberapa jam,” katanya. “Itu membuat saya setuju dengan kolom Anda. Banyak perusahaan di sekitar kita sekarang adalah mayat hidup.” Tak heran orang-orang panik.
Apa yang memicu banyak kemarahan terhadap AI adalah ketidakpercayaan terhadap perusahaan yang membangun dan mempromosikannya. Secara kebetulan saya memiliki sarapan terjadwal minggu ini dengan Ali Farhadi, CEO Allen Institute for AI, sebuah upaya penelitian nirlaba. Dia 100 persen yakin bahwa hype itu memang benar tapi juga berempati dengan mereka yang tidak menerimanya—karena, katanya, perusahaan yang mencoba mendominasi bidang ini dilihat dengan curiga oleh publik. “AI telah dianggap sebagai sesuatu yang berupa kotak hitam yang tidak diketahui oleh siapa pun, dan itu sangat mahal sehingga hanya empat perusahaan yang bisa melakukannya,” kata Farhadi. Fakta bahwa pengembang AI bergerak begitu cepat semakin memperkuat ketidakpercayaan tersebut. “Secara kolektif kita tidak memahami ini, namun kita sedang menerapkannya,” katanya. “Saya tidak menentang hal itu, tetapi kita seharusnya mengharapkan bahwa sistem-sistem ini akan berperilaku dengan cara yang tidak dapat diprediksi, dan orang akan bereaksi terhadap hal itu.” Fahadi, yang merupakan pendukung AI sumber terbuka, mengatakan bahwa setidaknya perusahaan-perusahaan besar seharusnya secara publik mengungkapkan bahan-bahan apa saja yang mereka gunakan untuk melatih model-model mereka.
Menambah masalah adalah bahwa banyak orang yang terlibat dalam membangun AI juga bersumpah untuk menghasilkan AGI. Meskipun banyak peneliti kunci percaya bahwa hal ini akan menjadi berkah bagi umat manusia—ini adalah prinsip dasar OpenAI—mereka belum memberikan argumen kepada publik. “Orang-orang frustrasi dengan gagasan bahwa hal AGI ini akan datang besok atau satu tahun atau enam bulan lagi,” kata Farhadi, yang bukanlah penggemar konsep tersebut. Dia mengatakan AGI bukanlah istilah ilmiah tetapi gagasan yang samar yang mengacaukan adopsi AI. “Di lab saya ketika seorang mahasiswa menggunakan tiga huruf itu, itu hanya akan menunda kelulusan mereka selama enam bulan,” katanya.
Secara pribadi saya agnostik tentang masalah AGI—saya tidak berpikir kita berada di ambangnya tetapi hanya tidak tahu apa yang akan terjadi dalam jangka panjang. Ketika Anda berbicara dengan orang-orang di garis depan AI, ternyata mereka juga tidak tahu.
Beberapa hal tampak jelas bagi saya, dan saya pikir hal-hal ini pada akhirnya akan menjadi jelas bagi semua—bahkan bagi mereka yang melemparkan spitball pada saya di X. AI akan menjadi lebih kuat. Orang-orang akan menemukan cara untuk menggunakannya untuk membuat pekerjaan dan kehidupan pribadi mereka lebih mudah. Juga, banyak orang akan kehilangan pekerjaan mereka, dan seluruh perusahaan akan terganggu. Ini akan menjadi sedikit penghiburan bahwa pekerjaan baru dan perusahaan mungkin muncul dari ledakan AI, karena beberapa orang yang tergusur masih akan terjebak di garis pengangguran atau menjadi kasir di Walmart. Sementara itu, semua orang di dunia AI—termasuk kolumnis seperti saya—sebaiknya memahami mengapa orang begitu marah, dan menghormati ketidakpuasan yang wajar mereka.