Investigasi Terhadap Kekacauan Penjualan Tiket Oasis Mendorong Pemeriksaan Harga Dinamis

Pemerintah Inggris telah berjanji untuk menyelidiki penggunaan harga dinamis oleh situs web penjualan tiket setelah penggemar Oasis tidak bisa membeli tiket tur kejutan band tersebut. Regulator iklan Inggris mengatakan kepada BBC News bahwa telah menerima 450 keluhan mengenai harga dan ketersediaan tiket yang menyesatkan, dengan banyak tiket harganya lebih dari dua kali lipat. Penjualan dimulai pada hari Sabtu dan terjual habis dalam beberapa jam setelah ribuan pembeli berharap menghabiskan hari mereka dalam antrian online.

Di Ticketmaster, harga beberapa tiket meningkat dari £135 (sekitar $177 USD) ketika penjualan dimulai, menjadi lebih dari £350 (sekitar $460 USD). Menteri Kebudayaan Inggris Lisa Nandy mengatakan kepada ITV News bahwa pemerintah akan “mencakup masalah seputar transparansi dan penggunaan harga dinamis, termasuk teknologi sistem antrean yang mendorong hal itu,” dalam konsultasi mendatang mengenai perlindungan konsumen untuk penjualan tiket.

Harga dinamis, juga dikenal sebagai “harga lonjakan,” adalah sistem yang menaikkan harga produk saat permintaan meningkat. Praktik ini tidak melanggar hukum Inggris, tetapi telah dikritik karena membatasi akses ke acara musik, olahraga, dan teater dalam manifesto Buruh sebelum partai tersebut berkuasa pada 5 Juli.

Oasis, salah satu nama terbesar dalam Britpop tahun 90-an dan 2000-an, tiba-tiba bubar pada tahun 2009 setelah bertahun-tahun pertengkaran antara anggota band Noel dan Liam Gallagher. Hubungan publik yang buruk antara kedua saudara ini membuat tur rekonsiliasi ini tak terduga bagi banyak penggemar, mendorong permintaan tiket yang intens.

“Menyedihkan melihat harga yang sangat tinggi mengesampingkan penggemar biasa dari kesempatan untuk menikmati band favorit mereka secara langsung,” kata Nandy dalam pernyataannya kepada ITV News. “Bekerja sama dengan seniman, industri, dan penggemar, kita dapat menciptakan sistem yang lebih adil yang mengakhiri bencana penjualan tiket, penjualan tiket palsu, dan memastikan tiket dengan harga yang wajar.”

Tidak ada dari kedua saudara Gallagher yang telah mengomentari penolakan tiket yang melonjak. Dalam pernyataan kepada ITV News, Ticketmaster mengatakan bahwa mereka tidak menetapkan harga. Meskipun bukan satu-satunya layanan penjualan tiket untuk Oasis, ini adalah kontroversi lain bagi Ticketmaster setelah situs tersebut gagal di bawah tekanan penjualan tiket Eras Tour pada tahun 2022. Baru-baru ini, Departemen Kehakiman AS menyoroti penggunaan harga dinamis platform tersebut sebagai cara yang tidak adil untuk menaikkan harga tiket.