Ketika dimintai tanggapan, juru bicara Stripe, Casey Becker, mengatakan bahwa perusahaan tidak berkomentar tentang pengguna. “Secara umum, kami mengambil tindakan ketika menyimpulkan bahwa pengguna melanggar ketentuan layanan kami,” ujar Becker. “Kami tidak mendukung konten dewasa.” Perusahaan memiliki kebijakan lama untuk tidak bekerja sama dengan layanan konten dewasa.
Dalam pernyataan sebelumnya ke WIRED, manajer kampanye Collective Shout, Caitlin Roper, mengatakan organisasi mereka “tidak berkomunikasi dengan prosesor pembayaran” selain melalui surat terbuka. Namun, dalam blog yang diposting 28 Juli, Collective Shout menyatakan bahwa mereka “menghubungi prosesor pembayaran karena Steam tidak merespons kami.” Corcoran mengatakan pada WIRED bahwa Collective Shout belum berbicara dengan Itch.
Menurut para ahli, ini adalah taktik kuat yang dikenal sebagai sensor finansial, yang memanfaatkan keengganan lembaga keuangan terhadap hal-hal kontroversial. Pada dasarnya, ini mengabaikan aturan platform sendiri tentang apa yang diizinkan dan menyerahkan keputusan tersebut langsung ke tangan prosesor pembayaran, yang berdampak pada apa yang diperbolehkan dijual oleh perusahaan.
“Platform lama memiliki ketentuan layanan yang membatasi konten seperti tindakan non-konsensual, pemerkosaan, inses, dan materi yang melanggar pedoman prosesor pembayaran,” kata Vela. “Kekhawatiran saat ini bukan pada keberadaan aturan ini, melainkan pada penegakannya yang berdampak buruk pada gim yang sebenarnya tidak melanggar batasan ini, seringkali tanpa peringatan atau penjelasan.”
Menanggapi seorang pengembang di Bluesky, Corcoran mengatakan tim sedang mempertimbangkan “menambahkan pembaruan di dasbor untuk lebih jelas menampilkan status pengindeksan setelah situasi tenang.”
Corcoran menjelaskan kepada WIRED bahwa kebingungan ini berasal dari Itch yang tidak memberikan informasi jelas di dasbor pengguna tentang kelayakan pengindeksan halaman. “Beberapa pengembang salah mengira halaman mereka terdampak perubahan 24 Juli dan memposting pernyataan di media sosial,” katanya. “Media mengambil postingan ini tanpa verifikasi lebih lanjut, sehingga narasi tidak benar semakin tersebar.” Corcoran menambahkan bahwa halaman yang dianggap salah dihapus sebenarnya “karena aturan kelayakan pengindeksan yang sudah ada, terkait persyaratan seperti unggahan berkas, gambar sampul, atau dalam beberapa kasus proses tinjauan ‘penjual pertama’.”
Asosiasi industri gim Jerman, game, menyebut kebebasan artistik pengembang sebagai “fondamental bagi gim sebagai medium budaya.” Direktur pelaksana Felix Falk mengatakan dalam pernyataan bahwa pembatasan dari penyedia layanan pembayaran dan platform gim tidak boleh mengesampingkan apa yang legal, serta syarat layanan Visa, Mastercard, dan PayPal tidak boleh bertentangan dengan kebebasan berekspresi. “Bentuk ekspresi kreatif atau tema tertentu seperti keragaman dalam gim tidak boleh menjadi sasaran kepentingan individu atau kampanye kelompok vokal, seperti yang sedang terjadi di Steam atau Itch.io,” kata Falk.
Entertainment Software Association, yang mewakili industri gim di AS, menolak berkomentar. Organisasi perdagangan gim dan hiburan interaktif Inggris, Ukie, belum merespons permintaan komentar.
Menanggapi kampanye Collective Shout dan dampaknya, IGDA sedang mengumpulkan informasi dari pengembang terdampak untuk menentukan tindakan selanjutnya. “Gim dengan konten dewasa yang konsensual, termasuk narasi queer, kink-positif, atau romantis, sering menjadi sasaran penegakan aturan yang ambigu atau terlalu hati-hati, memaksa pengembang untuk bungkam atau menyensor diri karena platform takut risiko terkait hosting konten dewasa legal,” ujar Vela.