Flavio Coelho/Moment via Getty Images
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Poin Penting ZDNET:
- OpenAI Frontier meniru penggunaan insinyur AI yang diterapkan di depan (forward-deployed) ala Palantir.
- Frontier berjanji juga akan menangani fitur keamanan agen.
- Seperti Claude Cowork, Frontier mengancam industri perangkat lunak tradisional.
—
OpenAI, yang hingga kini sebagian besar pendapatannya berasal dari pengguna konsumen ChatGPT, pada Kamis lalu mengambil contoh dari strategi Palantir, bertujuan untuk masuk lebih dalam ke penjualan korporat. Palantir bisa dibilang adalah perusahaan perangkat lunak AI korporat paling sukses, dengan pendapatan lebih dari $4 miliar per tahun dari klien pemerintah dan bisnis.
OpenAI meluncurkan Frontier, sebuah kerangka kerja untuk menerapkan agen kecerdasan buatan perusahaan; perusahaan tersebut menyatakan penawaran ini akan membantu perusahaan mengatasi hambatan dalam menerapkan agen di dalam organisasi.
Dan juga: AI agen sejati masih bertahun-tahun lagi – inilah sebabnya dan cara mencapainya
"Kami memperkenalkan Frontier, sebuah platform baru yang membantu perusahaan membangun, menerapkan, dan mengelola agen AI yang dapat melakukan pekerjaan nyata," ujar OpenAI dalam siaran persnya. Kerangka kerja ini, menurut mereka, "memberikan agen keterampilan yang sama yang dibutuhkan orang untuk sukses bekerja: konteks bersama, orientasi, pembelajaran langsung dengan umpan balik, serta izin dan batasan yang jelas."
(Pernyataan: Ziff Davis, perusahaan induk ZDNET, mengajukan gugatan pada April 2025 terhadap OpenAI, menuduhnya melanggar hak cipta Ziff Davis dalam melatih dan mengoperasikan sistem AI-nya.)
Mengadopsi Guna Insinyur yang Diterapkan di Depan ala Palantir
Meski rinciannya masih sedikit, pendekatan Frontier tampaknya sangat mengandalkan "insinyur yang diterapkan di depan (forward-deployed engineers)," tim yang bekerja di lokasi bersama pelanggan untuk menyesuaikan perangkat lunak dengan proses spesifik organisasi dan memasukkan pelajaran yang didapat ke dalam pengembangan perangkat lunak yang berkelanjutan.
"Kami memasangkan insinyur OpenAI yang diterapkan di depan (FDE) dengan tim Anda, bekerja berdampingan untuk membantu Anda mengembangkan praktik terbaik dalam membangun dan menjalankan agen di lingkungan produksi," kata OpenAI. "FDE juga memberi tim koneksi langsung ke OpenAI Research." Menurut OpenAI:
Saat Anda menerapkan agen, kami belajar bukan hanya cara meningkatkan sistem Anda di seputar model. Kami juga belajar bagaimana model itu sendiri perlu berkembang agar lebih berguna untuk pekerjaan Anda. Lingkah umpan balik itu, dari masalah bisnis Anda ke penerapan ke penelitian dan kembali lagi, membantu kedua belah pihak bergerak lebih cepat.
Pendiri dan CEO Palantir Alex Karp menjadikan insinyur yang diterapkan di depan sebagai aset kunci yang membantu perusahaan mengintegrasikan perangkat lunaknya dengan proses pelanggan. "Alasan Anda akhirnya menggunakan insinyur yang diterapkan di depan, terutama di awal, adalah Anda harus memperluas produk," ujarnya dalam pidato kunci September lalu.
Model bahasa besar (LLM), seperti GPT milik OpenAI, kata Karp, "adalah bahan baku yang harus diproses," dan seringkali "terlalu dihebohkan" sebagai penyelamat bisnis. Diperlukan rekayasa untuk mewujudkannya dalam penerapan, jelasnya.
Baru pekan ini, Palantir mengumumkan kemitraan dengan Accenture yang akan "menerapkan insinyur Palantir yang diterapkan di depan bersama lebih dari 2.000 profesional Accenture yang terampil Palantir untuk mempercepat penerapan AIP [platform AI Palantir] di sektor kesehatan, telekomunikasi, manufaktur, barang konsumsi, dan layanan keuangan."
Dan juga: Perusahaan tidak siap menghadapi dunia agen AI yang jahat
Langkah OpenAI dari sekadar penyedia LLM menjadi menjual platform untuk penerapan agen sudah pasti akan membawanya ke dalam konflik dengan Palantir, C3.ai, dan perusahaan perangkat lunak komersial lain yang telah menghabiskan bertahun-tahun menerapkan AI dengan fokus industri.
Frontier saat ini digunakan oleh "sejumlah pelanggan terbatas," kata OpenAI, termasuk HP, Inc., Intuit, Oracle, Thermo Fisher, dan Uber. Platform ini akan tersedia lebih luas "dalam beberapa bulan ke depan," menurut perusahaan.
Membahas Ontologi dan Keamanan Agen
Frontier juga tampak mengadopsi pendekatan Palantir dalam mempelajari kekhususan industri. Frontier, kata OpenAI, akan menghubungkan berbagai sumber data dengan apa yang mereka deskripsikan sebagai "lapisan semantik untuk perusahaan yang dapat dirujuk oleh semua rekan kerja AI untuk beroperasi dan berkomunikasi secara efektif."
Ini menggema ontologi yang diangkat Palantir sebagai aset unik, menawarkan kerangka kerja bagaimana AI memahami istilah bisnis mendasar suatu industri.
Di saat yang sama, OpenAI jelas bergerak ke ranah keamanan siber dan otorisasi. Kerangka kerja Frontier mengidentifikasi dan mengotorisasi agen AI, ujar OpenAI.
"Frontier memastikan rekan kerja AI beroperasi dalam batasan yang jelas. Setiap rekan kerja AI memiliki identitasnya sendiri, dengan izin dan pengaman eksplisit. Hal itu memungkinkan mereka digunakan dengan percaya diri di lingkungan yang sensitif dan diatur."
Vendor keamanan siber tradisional seperti Palo Alto Networks telah mengatakan kepada perusahaan bahwa mereka akan menjadi pihak yang membantu mengidentifikasi, mengautentikasi, dan memberikan izin serta membatasi agen AI.
Dan juga: Claude Cowork mengotomatisasi tugas kompleks untuk Anda sekarang – dengan risiko Anda sendiri
Mengancam Penjualan Perangkat Lunak Tradisional
Frontier adalah peluang sekaligus ancaman bagi perusahaan perangkat lunak komersial yang ada seperti Palantir dan Palo Alto Networks. Di satu sisi, sangat mungkin OpenAI perlu bermitra dengan perusahaan-perusahaan itu untuk menutup kesenjangan pengalamannya dalam penjualan korporat. Itu akan mengharuskan OpenAI membawa vendor-vendor tersebut ke dalam kesepakatannya untuk menutupi kekurangan Frontier.
Di sisi lain, Frontier mirip dengan program lain yang telah membayangi perangkat lunak tradisional, yaitu program Claude Cowork dari Anthropic. Seperti Cowork, Frontier bisa membuat paket perangkat lunak tradisional menjadi kurang penting dibandingkan model bahasa besar, yang akan menjadi antarmuka pengguna (UI) utama untuk tahun-tahun mendatang.
Dengan menggantikan antarmuka pengguna bisnis, Frontier dan Cowork dapat membuat setiap paket perangkat lunak komersial menjadi pilihan yang kurang penting bagi pemilik bisnis. Prospek ini telah memicu penjualan besar-besaran saham perusahaan perangkat lunak dalam beberapa pekan terakhir, yang oleh Bloomberg dijuluki "SaaSpocalypse." Flavio Coelho / Moment via Getty Images