FedEx Meluncurkan Platform E-commerce Baru dalam Persaingan dengan Amazon

FedEx Mengumumkan Peluncuran Platform Perdagangan “fdx” yang Didorong oleh Data

FedEx mengumumkan hari ini bahwa mereka akan meluncurkan platform perdagangan “fdx” yang baru pada musim gugur ini. Mereka mengklaim bahwa platform ini akan memberikan “solusi perdagangan elektronik end-to-end” kepada pedagang online, termasuk data untuk manajemen rantai pasokan. Platform ini akan memperluas apa yang ditawarkan oleh ShopRunner, sebuah toko perdagangan elektronik online yang dibeli oleh perusahaan pada tahun 2020.

Perusahaan menuliskan bahwa fdx akan menggabungkan fitur-fitur baru dengan yang sudah ada di ShopRunner, seperti memungkinkan pedagang memberikan perkiraan tanggal pengiriman kepada pelanggan selama berbelanja dan memesan, atau data mengenai dampak karbon sumber daya rantai pasokan. FedEx mengatakan bahwa ketika fdx diluncurkan pada musim gugur nanti, mereka akan menambahkan “pengiriman yang lebih efisien dan hemat biaya” menggunakan data mereka. Sistem FedEx juga akan memungkinkan “pengalaman purna pembelian yang disesuaikan” sehingga merek dapat memberikan informasi pengiriman yang lebih akurat kepada pelanggan.

FedEx telah kehilangan pangsa pasar kepada Amazon, begitu pula UPS, bahkan Amazon melakukan lebih banyak pengiriman paket ke rumah di Amerika Serikat pada tahun 2022 daripada keduanya. Ini terjadi hanya beberapa tahun setelah raksasa ritel online tersebut membangun operasi logistik yang sebagian besar menggunakan kontraktor pihak ketiga yang dikendalikan dengan ketat dan Amazon bersikeras bukan karyawan mereka.

The Verge telah menghubungi FedEx untuk informasi lebih lanjut, tetapi belum ada tanggapan yang diberikan secara langsung.

Pembaruan 14 Januari 2024, 15:43 Waktu Timur: Diperbarui untuk penjelasan yang lebih jelas.