Ecobee Mematikan Dukungan untuk Thermostat Pintar Terlama Mereka

Ecobee menghentikan dukungan untuk termostat pintar pertama mereka. Mulai 31 Juli 2024, Termostat Pintar Ecobee dan termostat Ecobee Energy Management System (EMS) tidak akan dapat dikendalikan secara remote atau menggunakan integrasi pintar apa pun. Pada dasarnya, segala hal yang memerlukan koneksi internet akan berhenti berfungsi. Mereka masih akan terus mengendalikan HVAC Anda dengan cara yang sama seperti perangkat non-pintar – dengan Anda mengendalikannya pada perangkat tersebut.

Perusahaan menawarkan diskon 30 persen kepada pengguna yang terdampak untuk membeli termostat Ecobee baru, berlaku untuk hingga 15 termostat. Pelanggan seharusnya telah menerima email dengan penawaran tersebut, namun jika tidak, VP desain produk Ecobee, Bryan Hurren, mengatakan untuk menghubungi dukungan untuk mendapatkan kode.

Termostat Pintar Ecobee adalah termostat terhubung pertama di dunia, diluncurkan pada tahun 2008 – setahun setelah iPhone pertama dan tiga tahun sebelum Nest Learning Thermostat asli. Termostat EMS diluncurkan pada tahun 2010 dan dirancang untuk instalasi komersial. Kedua model tersebut dihentikan pada tahun 2013 sebelum pengenalan Ecobee 3 pada tahun 2014.

Hurren mengatakan Ecobee masih akan mendukung termostat warisannya lainnya – termasuk EMS SI, Smart SI, dan Ecobee 3. Selain itu, tidak ada model yang ada, seperti Ecobee3 Lite, Smart Thermostat Premium, dan Smart Thermostat Enhanced, yang terkena dampak.

Sementara dua termostat warisan Ecobee kehilangan dukungan, Ecobee 3 (difoto) akan terus menerima pembaruan, meskipun Ecobee belum mengatakan untuk berapa lama. Foto oleh The Verge.

“Keputusan ini tidak diambil dengan ringan, dan diambil berdasarkan standar teknologi yang berkembang dan tantangan mendukung perangkat keras lama,” kata Hurren dalam pernyataan kepada The Verge. “Kami menyadari frustrasi yang mungkin ditimbulkan dan sedang aktif menjelajahi cara untuk membantu pengguna yang terpengaruh.”

Fakta bahwa Ecobee masih mendukung teknologi dari 16 tahun yang lalu adalah hal yang langka dalam dunia yang fokus pada peningkatan saat ini. Namun, langkah tersebut menggambarkan sebuah kendala besar ketika membeli perangkat yang bergantung pada cloud: jika perusahaan mematikan dukungan cloud, Anda akan kehilangan fitur pintar yang telah Anda bayar.

Hal itu mungkin bukan masalah besar untuk perangkat yang Anda rencanakan untuk diperbarui secara teratur, namun untuk produk yang Anda pasang ke dalam infrastruktur rumah Anda, seperti termostat, seharusnya tahan lebih lama. Termostat non-terhubung dapat bertahan puluhan tahun.

Ini adalah titik menyakitkan dalam rumah pintar. Menghubungkan produk seperti termostat, lemari es, dan mesin cuci ke cloud mungkin memberikan manfaat seperti kenyamanan dan penghematan energi, namun bisa berdampak pada masa pakai. Terutama ketika sebuah perusahaan memiliki kekuatan untuk mematikan fitur pintar apa pun.

Hurren menolak untuk mengatakan berapa lama mereka akan mendukung model-model terbarunya namun menyoroti bahwa Ecobee 3 yang berusia 10 tahun masih terus diperbarui. Semua model sejak 3 memiliki opsi kontrol lokal melalui Apple HomeKit, sesuatu yang tidak dimiliki oleh Smart dan EMS. Jadi, jika Ecobee mematikan dukungan untuk keduanya, Anda masih akan memiliki akses ke beberapa fitur pintar jika menggunakan iPhone. Namun, opsi yang lebih baik adalah jika perusahaan menawarkan API lokal sehingga platform rumah pintar yang beroperasi di jaringan lokal Anda, seperti Home Assistant dan Hubitat, bisa terhubung langsung ke termostat.