“Pelaksanaan DOGE di VA sedang membahayakan nyawa veteran,” perwakilan Gerald Connolly, anggota peringkat dari Komite Pengawasan House, memberitahu WIRED. Veteran, tambahnya, berisiko “dilepas dari perawatan yang mereka butuhkan dan layak karena [Presiden Donald] Trump dan Elon telah menyerahkan VA kepada orang-orang yang tidak tahu apa-apa tentang arti melayani negara Anda.”
Karyawan VA telah menyatakan kekhawatiran tentang perubahan yang telah mulai dilakukan oleh staf DOGE ke lembaga tersebut. “Orang-orang ini tidak memiliki petunjuk tentang apa yang mereka kerjakan,” kata seorang karyawan VA kepada WIRED.
VA tidak segera menanggapi permintaan komentar. Demikian juga Volpert, Roussos, Fulcher, Rehling, atau Koval.
Namun, pekerjaan masa lalu Lavingia, tampaknya telah memengaruhi pandangannya saat ini di VA, terutama ketika berkaitan dengan AI. Dalam sebuah posting blog di situs web pribadinya dari Oktober 2024, Lavingia membahas bagaimana Gumroad, yang memberhentikan sebagian besar karyawannya pada tahun 2015, telah mencapai stabilitas keuangan: “menggantikan setiap proses manual dengan yang otomatis, dengan mendorong semua biaya marjinal ke pelanggan, dan hampir tidak memiliki karyawan.”
“Hari ini, manusia diperlukan untuk layanan pelanggan yang luar biasa, manajemen krisis, kepatuhan regulasi dan negosiasi, inspeksi properti, dan lainnya,” tulisnya. “Tapi tidak akan lama lagi sampai AI bisa melakukan semuanya di atas.”
Dua sumber yang akrab dengan karya Lavingia di VA mencatat bahwa ia tampaknya mencoba memperkenalkan alat AI bernama OpenHands untuk menulis kode untuk lembaga tersebut. Di GitHub, Lavingia meminta untuk menambahkan OpenHands ke repertoar program yang dapat digunakan oleh pekerja teknologi VA, dan mencatat di Slack bahwa ini “prioritas untuk [kepala staf] dan Sekretaris.” (OpenHands tersedia untuk siapa pun yang ingin mengunduhnya di GitHub.)
“Mereka meminta kita untuk mempertimbangkan menggunakan AI untuk semua kontrak pengembangan dan meminta kita untuk membenarkan mengapa itu tidak dapat dilakukan,” kata karyawan VA. “Saya pikir mereka sedang mempertimbangkan cara mengisi celah [kontrak yang dibatalkan] dengan AI.”
“Kami sebenarnya tidak memiliki persetujuan untuk menggunakan AI, karena ada informasi sensitif di beberapa repositori GitHub,” kata seorang pekerja teknologi VA kedua yang, seperti sumber lainnya, meminta untuk tetap anonim karena mereka tidak diizinkan untuk berbicara dengan media. “Secara teoritis, ia bisa menulis skrip dan mengeluarkan sejumlah data.” Sebagian besar data itu, menurut sumber tersebut, disimpan dan diakses melalui beberapa antarmuka pemrograman aplikasi. Ini termasuk informasi seperti nomor keamanan sosial veteran dan anggota keluarganya serta informasi bank, serta riwayat medis dan cacat.
Alat baru juga berarti risiko keamanan baru. “Setiap alat pemrograman atau aplikasi yang Anda gunakan dalam sistem federal harus memenuhi sejumlah klasifikasi keamanan,” kata sumber tersebut. Mereka khawatir bahwa penggunaan OpenHands yang diusulkan belum diperiksa dengan baik untuk tujuan pemerintah untuk celah keamanan yang mungkin membuat sistem dan data VA rentan.
“Mereka tidak mengikuti prosedur normal apa pun, dan ini membahayakan orang,” kata mereka, mencatat bahwa kegagalan sistem bisa menghambat kemampuan veteran untuk mengakses manfaat mereka. “Mereka adalah orang-orang yang telah memberikan sebagian dari diri mereka kepada negara mereka dan mereka pantas mendapatkan lebih banyak penghormatan dari itu.”