Siaran US Open tiba-tiba terputus bagi pelanggan DirecTV pada Minggu malam karena perselisihan kontrak dengan Disney. Disney memblokir akses ke ESPN, ABC, dan saluran-saluran lain yang dimiliki Disney untuk sekitar 11 juta pelanggan DirecTV setelah negosiasi distribusi yang sedang berlangsung menjadi buruk. Pemadaman terjadi tepat sebelum pembuka musim sepak bola perguruan tinggi antara LSU versus USC. Tindakan keras tersebut terjadi selama waktu primetime di US Open dan tepat sebelum dimulainya musim NFL bukanlah kebetulan, karena hal itu memotivasi kedua belah pihak untuk mencapai kesepakatan. Namun, itu juga berarti ketika negosiasi gagal, jutaan pelanggan harus menderita konsekuensinya. Menurut pernyataan dari DirecTV, “Disney memaksa konsumen untuk membayar saluran yang tidak mereka tonton,” sementara DirecTV ingin menawarkan pelanggan lebih banyak fleksibilitas dalam hal saluran yang ingin mereka bayar. “Sihir Disney hanya membuat harga naik sambil membuat kontennya hilang,” kata Rob Thun, chief content officer dalam rilis pers. Mashable Light Speed
LIHAT JUGA:
Cara menonton NFL secara online secara gratis
Menurut pernyataan dari Disney, mereka bersedia menawarkan fleksibilitas saluran, tetapi “tidak akan masuk ke dalam kesepakatan yang meremehkan portofolio saluran televisi dan program kami.” Tepat, setahun yang lalu Disney melakukan tindakan yang sama dengan perusahaan kabel Spectrum, yang berakhir dengan pemadaman selama 10 hari. Jadi satu hal yang pasti: selama salah satu momen siaran olahraga terbesar dalam setahun, pelanggan kehilangan haknya. Pelanggan mengungkapkan kemarahannya dan kesiapannya untuk membatalkan akun mereka jika masalah tersebut tidak terselesaikan.
Sementara DirecTV yang menanggung kesalahan, dan dengan demikian kehilangan pelanggan, pengguna menyalahkan Disney sebagai “akar penyebab” dan “penjahat” karena merupakan pihak yang memiliki saluran dan menahan untuk mendapatkan lebih banyak uang.
Sementara itu, di tengah pertempuran antara DirecTV dan Disney yang sedang berlangsung, platform streaming yang tidak memerlukan langganan kabel seperti YouTube TV dan Fubo duduk manis sambil menonton.