Namun tumpukan lebih banyak penelitian yang menarik hanya berguna bagi Google jika menghasilkan output yang paling penting: keuntungan. Sebagian besar pelanggan umumnya belum bersedia membayar fitur AI secara langsung, jadi perusahaan mungkin mencari cara untuk menjual iklan di aplikasi Gemini. Itu merupakan strategi klasik untuk Google, tentu saja, yang sudah lama menyebar ke Silicon Valley lainnya: Berikan data, waktu, dan perhatian Anda kepada kami, centang kotak pada syarat layanan kami yang melepaskan kami dari tanggung jawab, dan kami tidak akan meminta Anda membayar sepeser pun untuk alat keren yang kami bangun.
Saat ini, menurut data dari Sensor Tower, perkiraan 600 juta instalasi aplikasi global sepanjang masa OpenAI untuk ChatGPT melampaui 140 juta Google untuk aplikasi Gemini. Dan ada banyak chatbot lain dalam perlombaan AI ini juga – Claude, Copilot, Grok, DeepSeek, Llama, Perplexity – banyak dari mereka didukung oleh pesaing terbesar dan terbaik Google (atau, dalam kasus Claude, Google sendiri). Seluruh industri, bukan hanya Google, berjuang dengan kenyataan bahwa sistem AI generatif telah membutuhkan miliaran dolar investasi, hingga saat ini belum tertutup, dan jumlah energi yang besar, cukup untuk memperpanjang umur pembangkit listrik batu bara dan reaktor nuklir yang berusia puluhan tahun. Perusahaan mengklaim bahwa efisiensi terus meningkat setiap hari. Mereka juga berharap dapat menurunkan kesalahan hingga titik di mana mereka dapat menarik lebih banyak pengguna. Tapi belum ada yang benar-benar menemukan cara menghasilkan pengembalian yang dapat diandalkan atau menyelamatkan iklim.
Dan Google menghadapi satu tantangan yang tidak dihadapi pesaingnya: Dalam beberapa tahun mendatang, hingga seperempat pendapatan iklan pencarian akan hilang karena putusan antitrust, menurut analis JP Morgan Doug Anmuth. Kewajiban untuk mengisi kembali kas tidak luput dari siapa pun di perusahaan. Beberapa staf Gemini Hsiao telah bekerja selama liburan musim dingin selama tiga tahun berturut-turut untuk mengejar. Pendiri Google, Brin, bulan lalu dilaporkan mengatakan kepada beberapa karyawan bahwa 60 jam kerja seminggu adalah “titik manis” produktivitas untuk memenangkan perlombaan AI yang semakin intens. Ketakutan akan lebih banyak pemecatan, kelelahan, dan masalah hukum lebih dalam di antara karyawan saat ini dan mantan karyawan yang berbicara dengan WIRED.
Seorang peneliti Google dan rekan sejawat tinggi mengatakan bahwa perasaan yang meluas adalah ketidakpastian. AI generatif jelas bermanfaat. Bahkan pemerintah yang cenderung mengatur teknologi besar, seperti Prancis, mulai menyukai janji-janji teknologi ini. Di dalam Google DeepMind dan selama pembicaraan publik, Hassabis tidak pernah mundur sedikit pun dari tujuannya untuk membuat kecerdasan buatan umum, sistem yang mampu berpikir pada tingkat manusia dalam berbagai tugas. Dia menghabiskan akhir pekan sesekali berjalan-jalan di sekitar London dengan prototipe Astra-nya, merasakan sedikit dari masa depan di mana seluruh dunia fisik, dari bebek Thames di sana hingga rumah manor Georgia di sini, dapat dicari. Tapi AGI akan membutuhkan sistem untuk menjadi lebih baik dalam penalaran, perencanaan, dan mengambil alih.
Pada bulan Januari, OpenAI melangkah ke masa depan dengan membiarkan publik berpartisipasi dalam sebuah eksperimen lain: layanan Operator yang dinantikan, sebuah AI agensial yang dapat bertindak jauh di luar jendela chatbot. Operator dapat mengklik dan mengetik di situs web seperti yang akan dilakukan orang untuk mengeksekusi tugas seperti memesan perjalanan atau mengisi formulir. Untuk saat ini, ia melakukan tugas-tugas ini jauh lebih lambat dan hati-hati daripada yang akan dilakukan manusia, dan dengan biaya tinggi karena ketidakandalannya (tersedia sebagai bagian dari paket bulanan $200). Google, tentu saja, sedang bekerja untuk membawa fitur agensial ke model-model yang akan datang juga. Di mana Gemini saat ini dapat membantu Anda mengembangkan rencana makanan, versi selanjutnya akan menempatkan bahan Anda di keranjang belanja online. Mungkin yang berikutnya akan memberi Anda umpan balik waktu nyata tentang teknik memotong bawang Anda.
Seperti biasa, bergerak cepat mungkin berarti sering melakukan kesalahan. Pada akhir Januari, sebelum Super Bowl, Google merilis iklan di mana Gemini tertangkap dalam kesalahan bahkan lebih konyol daripada kesalahan teleskop Bard: Ia memperkirakan bahwa setengah atau lebih dari semua keju yang dikonsumsi di Bumi adalah gouda. Saat Gemini berkembang dari mesin fakta yang kadang-kadang kredibel menjadi bagian yang intim dari kehidupan manusia – pelatih kehidupan, asisten segala tahu – Pichai mengatakan bahwa Google sedang bergerak dengan hati-hati. Kembali ke puncak akhirnya, meskipun demikian, ia dan para eksekutif Google lainnya mungkin tidak pernah ingin tertinggal lagi. Perlombaan terus berlanjut.
Diperbarui 21 Maret 2025, 4 PM EDT: Wired telah mengklarifikasi konteks dari kutipan yang disebutkan oleh Pandu Nayak. Beri tahu kami apa pendapat Anda tentang artikel ini. Kirimkan surat kepada editor di [email protected].