Anda memiliki banyak cara lain untuk mengirim dan menerima uang secara online. James Martin/CNET Zelle app mungkin sudah tiada, tetapi Zelle masih tersedia melalui bank Anda jika bank tersebut tergabung dalam jaringan Zelle. Jika Anda memiliki rekening di Chase, ada kebijakan baru yang perlu Anda ingat.
Pada tanggal 23 Maret 2025, JPMorgan Chase berhak untuk memblokir transaksi Zelle yang diyakini berasal dari media sosial. Bank ini berharap hal ini akan melindungi pelanggan dari penipu, yang telah menipu orang dari ratusan juta dolar hingga saat ini.
Untungnya, ada banyak cara lain untuk mengirim dan menerima uang secara digital. Inilah yang perlu Anda ketahui.
Baca lebih lanjut: Jangan Tertipu oleh Penipuan Venmo, Cash App, dan Zelle yang Licik
Mengapa Chase akan memblokir tagihan media sosial Zelle
Zelle dan aplikasi pembayaran digital lainnya, seperti Venmo dan Cash App, memudahkan penipu untuk mendapatkan uang Anda, dan banyak penipu menargetkan orang di media sosial. Menurut Chase, hampir 50% laporan penipuan yang diterimanya dari 1 Juni 2024 hingga 31 Desember 2024 berasal dari media sosial.
Sebuah gugatan Desember 2024 oleh Biro Perlindungan Keuangan Konsumen menuduh bahwa pelanggan di JPMorgan Chase, Bank of America, dan Wells Fargo kehilangan lebih dari $870 juta melalui pembayaran Zelle sejak peluncuran aplikasi tersebut pada tahun 2017. Meskipun CFPB baru-baru ini mengurung gugatan tersebut, masih menimbulkan kekhawatiran bahwa pelanggan berisiko menggunakan aplikasi pembayaran digital tersebut. Dan karena Zelle tidak menawarkan perlindungan pembelian, setelah Anda mengirim uang Anda melalui aplikasi tersebut, kemungkinan Anda tidak akan mendapatkannya kembali.
Dengan kebijakan baru ini, Chase berharap dapat menghentikan penipuan sebelum terjadi. Perjanjian Layanan Zelle yang diperbarui akan memungkinkan bank ini menolak atau memblokir pembayaran yang diyakini berasal dari media sosial. Bank ini juga dapat menunda atau menahan pembayaran sehingga dapat meminta informasi dari Anda untuk mengautentikasi transaksi, seperti memverifikasi identitas Anda, identitas pengirim atau penerima, dan detail pembayaran.
Cara lain bagi pelanggan Chase untuk mengirim uang dengan aman
Jika Anda ingin mengirim atau menerima uang melalui akun Chase Anda, ada banyak cara aman untuk melakukannya. Chase bekerja sama dengan beberapa layanan pembayaran digital lainnya, seperti PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, dan Paze.
Anda tidak boleh pernah mengirim uang melalui aplikasi pembayaran kepada seseorang yang tidak Anda kenal dan percayai. Juga penting untuk mengetahui tanda-tanda penipuan sehingga Anda dapat menghindari jebakan penipu.
Aplikasi seluler Zelle mandiri ditutup pada 1 April. Zelle