Jason Hiner/ZDNET
Saat kita memasuki 14 hari pertama sejak peluncuran resmi Apple Vision Pro, laporan tentang pengguna awal yang memilih untuk mengembalikan headset realitas yang diperpanjang senilai $3,500 ini muncul dengan cepat seperti bunga dandelion di musim semi.
Juga: Saya telah mencoba Vision Pro dan headset XR teratas lainnya, dan inilah yang seharusnya dibeli oleh kebanyakan orang
Apakah Anda termasuk salah satu yang mempertimbangkan untuk mengembalikan produk ini, calon pembeli yang ingin tahu bagaimana prosesnya, atau sekadar penonton yang penasaran, kami akan menjelajahi apa yang perlu Anda ketahui tentang mengembalikan Apple Vision Pro untuk mendapatkan semua investasi Anda kembali.
Kami akan membahas apa yang perlu Anda lakukan untuk mengembalikan AVP di Apple Store, yang merupakan cara tercepat untuk mendapatkan uang Anda kembali, tetapi Anda juga dapat menghubungi 1-800-MY-APPLE atau masuk ke halaman Daftar Pesanan Anda untuk memulai pengembalian.
Cara mengembalikan Apple Vision Pro di toko
Jason Perlow/ZDNET
Apa yang Anda butuhkan: Cara tercepat untuk mendapatkan uang Anda kembali adalah dengan mengembalikan AVP Anda ke Apple Store, bahkan jika Anda membelinya secara online. Ini memungkinkan karyawan Apple untuk segera memverifikasi bahwa produk dan kemasan dalam kondisi baik untuk memproses pengembalian Anda secara langsung dan cepat.
Kebijakan Penjualan dan Pengembalian AS Apple menyatakan bahwa semua produk harus dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah pembelian untuk memenuhi syarat pengembalian uang atau penukaran, dan Apple Vision Pro termasuk dalam kebijakan tersebut.
Juga: Meta Quest 3 vs. Apple Vision Pro: Seberapa akurat ulasan Zuckerberg?
Jika Anda ingin mengembalikan AVP Anda, jangan menunggu setelah jendela 14 hari, atau Anda tidak akan mendapatkan pengembalian uang, terlepas dari apakah Anda memiliki tanda terima atau apakah produk tersebut masih dalam kemasan aslinya.
Jika Anda ingin mengembalikan Apple Vision Pro, produk tersebut harus dalam kondisi asli, termasuk semua bagian, aksesori, dan kemasan, untuk memenuhi syarat pengembalian. Kemasan boleh dibuka atau sobek, tetapi harus ada, atau pengembalian dana tidak akan diproses.
Juga: Saya menggunakan Apple Vision Pro selama 8 jam kerja, dan saya ingin lebih banyak lagi
Tanda terima biasanya tersedia di akun Apple Anda secara online, tetapi jika Anda membeli produk di toko, bawalah tanda terima fisik yang Anda terima saat pembelian. Apple seringkali dapat mengeluarkan kembali tanda terima yang hilang jika Anda menghubungi layanan pelanggan atau mengunjungi Apple Store dan memberikan metode pembayaran yang Anda gunakan saat checkout.
Asalkan perangkat berada dalam kondisi asli, kemasannya dalam kondisi baik, Anda berada dalam jendela pengembalian 14 hari, dan Anda memiliki tanda terima untuk membuktikannya, pengembalian dana akan diterbitkan ke metode pembayaran asli.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah saya mengembalikan Apple Vision Pro secara online?
Anda dapat mengembalikan Apple Vision Pro secara online dengan masuk ke situs web Apple, masuk ke halaman Daftar Pesanan Anda, dan memulai pengembalian. Atau, Anda dapat menghubungi 1-800-MY-APPLE dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan Apple untuk memulai prosesnya.
Bagaimana cara mengembalikan ZEISS Optical Inserts?
ZEISS Optical Inserts adalah lensa resep kustom yang tidak dapat dikembalikan di Apple Store. Untuk mengembalikannya, Anda harus menghubungi Apple atau masuk secara online untuk mengembalikannya dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Seperti produk pengembalian lainnya, mereka harus dalam kondisi asli dan harus memiliki kemasan mereka untuk dapat dikembalikan.
Apa yang harus dilakukan jika ingin menukar aksesori?
Jika Anda mengalami masalah dengan ukuran pemasangan atau kebocoran cahaya, Anda mungkin memerlukan bantuan denganukuran tali atau segel cahaya yang baru. Dalam hal ini, Anda dapat membawa Apple Vision Pro Anda ke Apple Store dan meminta bantuan karyawan untuk membantu Anda mencari ukuran segel cahaya yang sesuai dengan bentuk wajah Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menukar segel cahaya atau tali yang Anda miliki saat ini dengan yang baru tanpa biaya tambahan, selama segel cahaya atau tali Anda saat ini dalam kondisi asli.