Bagi banyak di antara kita, sejumlah besar data digital tersimpan di dalam akun Google: surel, foto, percakapan, dokumen, jadwal, hingga ulasan restoran. Kehilangan akses ke data itu dapat menjadi sebuah bencana yang cukup signifikan.
Ada langkah-langkah yang dapat diambil sebelumnya untuk meminimalisir kemungkinan terpisahnya Anda dari akun Google secara permanen. Anda seharusnya menerapkan keamanan yang paling ketat untuk akun tersebut, termasuk menyiapkan autentikasi dua faktor, serta meninjau opsi-opsi pemulihan akses seandainya hal terburuk terjadi.
Opsi-opsi tersebut kini mencakup Kontak Pemulihan, yang memungkinkan Anda menunjuk teman atau kerabat tepercaya untuk membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun yang terkunci. Berikut cara kerjanya, beserta informasi tentang fitur pemulihan akun lain yang perlu Anda ketahui.
Menyiapkan Kontak Pemulihan
Kita akan mulai dengan fitur terbaru untuk pemulihan akun, yaitu Kontak Pemulihan. Ini adalah daftar hingga 10 orang yang Anda tentukan, yang dapat diminta untuk mengonfirmasi akses ketika Anda berusaha masuk kembali ke akun Google Anda—serupa dengan cara Anda menyetujui permintaan di ponsel sendiri (sangat membantu jika, misalnya, ponsel Anda hilang).
Untuk menyiapkannya, buka akun Google Anda di web, lalu klik Keamanan. Di halaman ini Anda dapat mengontrol akses ke akun, memeriksa aplikasi dan perangkat yang tertaut, serta melihat aktivitas akun terkini. Di bawah daftar opsi masuk, klik Kontak pemulihan.
Kontak Pemulihan merupakan opsi baru untuk akun Google Anda.
Photograph: David Nield
Klik Tambah kontak pemulihan untuk mulai membuat daftar. Masukkan alamat surel setiap orang yang ingin Anda tambahkan sebagai kontak. Kontak yang dipilih harus memiliki akun Google yang masih aktif, jadi alamat Gmail diperlukan disini.
Setelah memilih seseorang (Anda hanya bisa menambah satu orang per waktu), klik Lanjutkan lalu Kirim permintaan. Kontak terpilih akan menerima pesan di kotak masuknya, dengan tautan yang berlaku selama tujuh hari. Mereka dapat menerima atau mengabaikan permintaan. Jika setuju, Anda akan mendapat surel konfirmasi. Anda juga menerima pemberitahuan saat permintaan dikirim, untuk mencegah penambahan kontak pemulihan tanpa sepengetahuan Anda.
Sebaiknya pilih orang yang rutin berinteraksi dengan Anda sebagai kontak pemulihan. Pilihlah orang yang dapat Anda hubungi atau temui secara langsung, sehingga saat mereka menerima surel dari Google, Anda dapat menjelaskan situasinya dan meyakinkan mereka bahwa ini bukan upaya phishing. Menurut Google, mereka harus mampu merespons dalam 15 menit jika Anda mengalami masalah dengan akun.