Setiap perusahaan panel surya ingin menunjukkan bahwa mendapatkan panel surya sangatlah mudah. Namun, kenyataannya tidak demikian. Anda akan menghadapi berbagai rintangan selama proses instalasi, izin akan memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan, dan pada suatu titik, Anda akan merasa frustrasi.
Pilihan Anda terhadap pemasang panel surya dapat membuat perbedaan antara pengalaman positif dan masalah besar – atau bahkan, mimpi buruk finansial yang berlangsung bertahun-tahun.
“Seorang pemasang panel surya yang baik akan mendengarkan dan memahami kebutuhan listrik Anda,” kata Carina Brockl, chief revenue officer di Aurora Solar, perusahaan yang menghasilkan perangkat lunak untuk pemasang panel surya. “Pemasangan panel surya yang bagus akan berkembang bersama Anda. Jika Anda adalah pasangan yang berencana untuk memperluas keluarga, kebutuhan energi Anda juga akan bertambah.”
Struggle untuk menemukan pemasang yang dapat dipercaya nyata adanya. Survei yang dilakukan oleh Aurora terhadap 1.000 pemilik rumah menemukan bahwa 44% mengatakan sulit untuk mengetahui apakah perusahaan instalasi dapat dipercaya. Angka tersebut telah meningkat dua kali lipat sejak Laporan Solar 2023 perusahaan tersebut.
Mengapa menjadi lebih sulit? Salah satunya adalah perubahan net metering di California, negara bagian terkemuka dalam panel surya atap, telah menimbulkan banyak kebingungan, kata Brockl. “Pendidikan pelanggan penting untuk membantu pemilik rumah merasa percaya diri dalam keputusan panel surya mereka. Penyebab lain dari kekhawatiran adalah biaya. Ketika suku bunga rendah, pemilik rumah akan mendanai dengan pinjaman panel surya, namun sekarang mungkin sulit hanya untuk melakukan pembayaran pertama.”
Jadi, bagaimana cara menemukan perusahaan panel surya yang dapat Anda andalkan?
Mendapatkan beberapa penawaran dari perusahaan panel surya di area Anda dapat membantu Anda memilih pemasang panel surya. Dengan mendapatkan penawaran, Anda dapat membandingkan biaya yang diperkirakan untuk mendapatkan panel surya untuk rumah Anda dan layanan pelanggan pemasang. Ini juga memberi Anda kesempatan baik untuk bertanya.
Jika perusahaan panel surya sulit bekerja dengan Anda saat melakukan penjualan, kemungkinan mereka tidak akan berkomunikasi dengan baik selama instalasi Anda. Jika harga yang ditawarkan jauh lebih rendah atau lebih tinggi dari penawaran Anda yang lain, bisa jadi itu penipuan panel surya. Jika perusahaan memberikan Anda layanan yang sangat baik dan sumber daya pendidikan, itu bisa menjadi pilihan yang baik.
Semua tergantung pada preferensi Anda. Jika membayar harga terendah adalah tujuan Anda, Anda mungkin tidak akan memiliki pengalaman terbaik secara keseluruhan, namun Anda akan menghemat beberapa dolar. Perhatikan selama perjalanan panel surya Anda terhadap perusahaan yang paling membantu dan mendukung untuk menentukan yang paling cocok dengan kebutuhan Anda.
Ketika mempersempit pilihan pemasang Anda, dua kategori utamanya adalah pemasang panel surya nasional dan lokal. Pilihan CNET untuk perusahaan panel surya nasional terbaik termasuk Palmetto Solar dan SunPower. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan, jadi apa yang Anda pilih pada akhirnya didasarkan pada preferensi Anda.
“Pemasang nasional biasanya menawarkan keuntungan karena volume. Mereka dapat mengambil panel lebih banyak dengan cara yang berbeda dan biasanya memiliki tim yang lebih besar,” kata Brockl. “Pemasang yang lebih kecil biasanya lebih visioner. Mereka mungkin memiliki banyak keahlian dan pengetahuan tentang wilayah tertentu. Kedua model dalam industri ini bekerja dengan baik. Ini lebih merupakan pilihan pribadi.”
Jika Anda berbicara dengan tetangga atau teman yang memiliki panel surya dan mempelajari pengalaman mereka, Anda mungkin memilih dengan siapa mereka pergi. Jika Anda adalah yang pertama dalam jaringan Anda yang memasang panel surya di rumah Anda, waspadalah terhadap potensi penipuan panel surya.
Sebelum memilih perusahaan panel surya, aktifkan detektif dalam diri Anda dan lakukan sedikit riset independen. Menghabiskan waktu untuk meninjau testimonial pelanggan dan memeriksa adanya gugatan hukum dapat menyelamatkan Anda dari kesalahan yang mahal. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diwaspadai.
Kekurangan pengetahuan
Jika sebuah perusahaan tidak dapat memberikan jawaban yang jelas atas pertanyaan Anda, itu menunjukkan kurangnya profesionalisme. Terutama untuk pertanyaan dasar seperti: Apakah rumah saya cocok untuk panel surya? Berapa ukuran instalasi yang baik untuk rumah saya? Bisakah Anda memberi saya rincian biaya?
“Pastikan Anda mendapatkan jawaban yang konkret. Ketika Anda tidak mendapatkan jawaban dengan cepat, perhatikan dan mungkin pertimbangkan opsi lain,” kata Brockl. “Seorang profesional akan menjawab pertanyaan Anda dengan cepat dengan proposal yang akurat.”
Penghematan yang tidak realistis
Pernyataan, “Jika terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, maka mungkin tidak benar,” berlaku untuk industri panel surya. Salah satu titik jual utama perusahaan panel surya adalah seberapa banyak Anda dapat menghemat tagihan energi Anda dari waktu ke waktu. Penghematan Anda mungkin lebih tinggi dari yang lain tergantung di mana Anda tinggal dan biaya tagihan energi Anda.
Waspadai klaim penghematan yang sangat tinggi atau hasil kinerja yang dijamin sebelum seorang teknisi telah melakukan survei properti Anda. Klaim penghematan yang tidak realistis bisa menjadi indikator penipuan potensial.
Taktik tekanan
Perusahaan panel surya yang terhormat tidak menggunakan taktik penjualan agresif atau memaksa. Bisa jadi penipuan jika Anda menerima panggilan, email, atau pitch di pintu yang mendesak Anda untuk menandatangani kontrak.
Pemasang panel surya yang sah memahami nilai keputusan yang terinformasi dan seharusnya memberi Anda waktu untuk riset dan perbandingan. Anda kemungkinan akan menerima panggilan telepon dan tindak lanjut dari perusahaan panel surya, namun Anda tidak boleh terburu-buru atau tertekan untuk membuat keputusan.
Memilih pemasang panel surya yang tepat dapat membantu menjadikan perjalanan Anda lebih lancar dan menghemat Anda dari masalah di masa depan, namun harapkan ada rintangan di sepanjang jalan. Memilih pemasang dengan layanan pelanggan yang baik dan komunikasi yang jelas adalah kunci. Dengan mengumpulkan beberapa penawaran dan menghindari penipuan potensial, Anda dapat membuat keputusan yang terinformasi sesuai preferensi Anda.