Perjalanan udara seringkali melibatkan banyak spekulasi, bahkan sebelum penumpang sampai di gerbang keberangkatan. Mulai Rabu ini, United Airlines meluncurkan sejumlah fitur baru dalam aplikasi seluler mereka yang dapat membantu.
Fitur-fitur baru ini dirancang untuk memberi traveler wawasan lebih detail mengenai penerbangan, terutama perkiraan lama antrean pemeriksaan keamanan di bandara keberangkatan. Ini merupakan tambahan yang sangat penting di tengah shutdown parsial pemerintah yang masih berlangsung, yang mengakibatkan pegawai TSA tidak dibayar dan memicu banyak agen mengundurkan diri. Beberapa agen telah mulai menerima pembayaran tunggakan.
Namun, prediksi waktu pemeriksaan keamanan hanyalah awal dari perubahan yang datang ke aplikasi United. Salah satu perubahan menangani masalah lain yang sering dikeluhkan penumpang — bagasi hilang. Platform baru United kini mendukung pelacak AirTag dari Apple, memungkinkan penumpang berbagi lokasi barang langsung dengan staf layanan pelanggan United.
CNET telah merekomendasikan penggunaan AirTag di bagasi tercatat selama bertahun-tahun, jadi jika Anda sudah menempatkannya, fitur ini sangat berguna. Kemungkinan fitur serupa juga akan muncul di maskapai lain. Namun, jangan coba trik yang sama dengan hewan peliharaan Anda.
Seorang perwakilan United tidak segera menanggapi permintaan komentar.
“Kami menghargai kerja dan profesionalisme agen TSA kami, dan meskipun sebagian besar telah mulai menerima pembayaran tunggakan awal minggu ini, shutdown Departemen Keamanan Dalam Negeri AS berlanjut. Masyarakat ingin tetap terinformasi tentang perkiraan waktu tunggu keamanan di bandara-bandara kami,” kata Jason Birnbaum, CIO United, dalam sebuah pernyataan.
### Seberapa Jauh Gerbang Saya?
Aplikasi ini juga menambahkan petunjuk arah langkah-demi-langkah menuju gerbang keberangkatan, termasuk perkiraan waktu jalan kaki dan pembaruan status penerbangan otomatis dalam aplikasi.
Traveler juga akan memiliki akses ke lebih banyak alat layanan mandiri, termasuk opsi untuk memesan ulang tiket langsung dalam aplikasi dan menerima voucher digital saat penerbangan mengalami penundaan.
Anda juga akan menemukan opsi untuk menerima teks peta radar guna melihat bagaimana cuaca akan memengaruhi transit atau tujuan Anda.