Ring, perusahaan pengawasan rumah milik Amazon, akan menghentikan permintaan departemen kepolisian untuk mendapatkan rekaman video langsung dari pengguna di aplikasinya, demikian pernyataan perusahaan dalam sebuah kiriman blog pada hari Rabu. Namun, hal itu tidak mengubah jumlah rekaman yang besar yang perusahaan tersebut bagikan kepada penegak hukum. Ring secara historis telah membagikan banyak rekaman kepada polisi, dan Amazon mendapat kritik karena dilaporkan memberikan rekaman selama sehari penuh kepada otoritas setempat pada bulan Maret, meskipun pemilik rumah tidak ingin membantu dalam penuntutan tetangganya.
Top 5 Tips Berbelanja untuk Amazon Prime Day
“Minggu ini, kami juga akan menghentikan alat Permintaan Bantuan (Request for Assistance/RFA),” kata Eric Kuhn, Kepala Tetangga Ring dalam blog tersebut. “[Departemen pemadam kebakaran dan kepolisian] tidak akan lagi dapat menggunakan alat RFA untuk meminta dan menerima video di aplikasi.”
Departemen kepolisian yang disetujui masih dapat membuat permintaan sukarela kepada pengguna di Aplikasi Tetangga Ring, tetapi fitur ini akan dihapus. Penegak hukum masih dapat meminta video Ring melalui surat perintah pencarian, yang harus mereka patuhi sesuai hukum, tetapi proses ini lebih sulit daripada hanya meminta pengguna untuk memberikan rekaman melalui aplikasi.
Ring tidak menjelaskan mengapa mereka menghapus alat ini, tetapi perusahaan ini memiliki sejarah panjang dalam bekerja dengan polisi untuk menggunakan jaringan kamera video massalnya. Perusahaan ini menekankan privasi dalam sistem keamanan rumahnya tetapi secara diam-diam telah menciptakan salah satu operasi pengawasan terbesar di negara ini. Ring bahkan menjadi salah satu dari sedikit perusahaan yang menyensor polisi, melarang otoritas New Jersey menggunakan kata “pengawasan” untuk menggambarkan produknya. Entah mengapa, Ring memutuskan bahwa mereka tidak akan lagi memberikan akses kepada polisi dengan cara ini.
Amazon menerbitkan laporan transparansi, seperti banyak perusahaan lainnya, yang menguraikan jumlah permintaan informasi dari polisi yang diterima oleh Ring setiap tahunnya. Dalam enam bulan pertama tahun 2023, Ring menerima lebih dari 2.000 permintaan informasi dari pejabat pemerintah. Dalam 40% kasus tersebut, Ring memberikan konten video dari akun pengguna. Perusahaan ini juga memberikan informasi akun lain kepada pihak berwenang seperti nama, alamat, dan informasi tagihan.
“Ketika kita melihat masa depan Tetangga, kita fokus pada sumber daya kami untuk menyampaikan pengalaman produk dan aplikasi baru yang memberdayakan pelanggan kami,” kata juru bicara Ring dalam pernyataan via email kepada Gizmodo. Juru bicara tersebut tidak mengomentari mengapa permintaan polisi melalui aplikasi ditutup.
Gizmodo berhenti mengulas produk-produk Ring pada tahun 2019 karena kekhawatiran privasi dan mencatat mengapa Anda tidak boleh memberikan Kamera Ring sebagai hadiah kepada seseorang. Sejak Amazon membeli Ring pada tahun 2018, kedua perusahaan tersebut sudah menghadapi pengawasan yang sangat ketat, termasuk lima senator AS yang menulis surat kepada Jeff Bezos mengenai kekhawatiran keamanan.
Penghapusan permintaan video polisi melalui aplikasi ini tampaknya menjadi kemenangan besar bagi para pembela privasi, tetapi belum jelas bagaimana kebijakan ini akan berjalan. Ini menghilangkan jalur yang lebih mudah bagi penegak hukum untuk mengakses video Ring, sehingga mereka harus melalui proses yang lebih rumit dengan mendapatkan surat perintah pencarian atau menghubungi pemilik rumah itu sendiri.
Perusahaan diharuskan mematuhi permintaan instansi pemerintah dan dapat dihadapkan ke pengadilan dalam masalah ini. Perusahaan dapat menolak permintaan jika terlalu luas, tetapi Ring secara historis telah bekerja sama dengan otoritas setempat dengan gudang video mereka. Amazon sebelumnya menyebut cerita tentang kerjasama Ring dengan polisi sebagai “hoax”.