Kate mengatakan bahwa terapis sesungguhnya tidak setuju dengan penggunaan ChatGPT olehnya. “Dia bilang, ‘Kate, janjikan padaku kamu tidak akan melakukannya lagi. Yang terakhir yang kamu butuhkan adalah lebih banyak alat untuk menganalisis di ujung jari kamu. Yang kamu butuhkan adalah duduk dengan ketidaknyamananmu, rasakannya, kenali mengapa kamu merasakannya.'”
Seorang juru bicara untuk OpenAI, Taya Christianson, mengatakan kepada WIRED bahwa ChatGPT dirancang untuk menjadi alat umum yang faktual, netral, dan berpikiran tentang keselamatan. Christianson mengatakan bahwa itu bukan pengganti dari bekerja dengan seorang profesional kesehatan mental. Christianson mengarahkan WIRED ke sebuah posting blog yang mencantumkan kerjasama antara perusahaan dan MIT Media Lab untuk mempelajari “bagaimana penggunaan kecerdasan buatan yang melibatkan keterlibatan emosional—apa yang kami sebut penggunaan afektif—dapat memengaruhi kesejahteraan pengguna.”
Untuk Kate, ChatGPT adalah tempat untuk berbicara tanpa memiliki kebutuhan, jadwal, kewajiban, atau masalahnya sendiri. Dia memiliki teman-teman yang baik, dan seorang saudara perempuan yang dekat dengannya, tetapi tidak sama. “Jika saya mengirim pesan kepada mereka sebanyak saya meminta ChatGPT, ponsel mereka akan meledak,” katanya. “Itu tidak akan adil. Saya tidak perlu merasa malu karena mengirim pesan kepada ChatGPT dengan pertanyaan saya, kebutuhan emosional saya.”