Gangguan ChatGPT: Penyebab dan Solusi Sementara
Mateusz Slodkowski/SOPA Images/LightRocket via Getty Images
Bagi kalian yang mencoba mengakses ChatGPT pada hari Selasa kemarin, mungkin menyadari bahwa AI tersebut tidak responsif seperti biasanya. Ternyata, masalah ini tidak hanya terjadi pada beberapa orang saja—layanan sempat down untuk banyak pengguna.
Baca juga: AI terbaik untuk coding di tahun 2025 (dan mana yang sebaiknya dihindari)
Ketika mencoba mengirim permintaan, ChatGPT menampilkan pesan error atau mengindikasikan adanya masalah. Gangguan ini terjadi baik saat mengakses situs web, aplikasi Windows/Mac, maupun versi iOS/Android.
Saat ini, sebagian besar masalah telah teratasi, kecuali untuk mode suara yang masih bermasalah. Berikut kronologi gangguan yang terjadi pada Selasa lalu.
Gangguan dimulai pukul 03.00 ET
Berdasarkan laporan pengguna di Downdetector, gangguan ChatGPT mulai terdeteksi sekitar pukul 03.00 ET dan memuncak pukul 05.30 ET dengan lebih dari 1.000 laporan. Jumlah laporan sempat turun sebelum melonjak lagi hingga hampir 2.000 di pagi hari. (Downdetector juga dimiliki oleh Ziff Davis, perusahaan induk ZDNET.)
Screenshot oleh Lance Whitney/ZDNET
Di halaman status resminya, OpenAI mengonfirmasi adanya peningkatan error dan latency yang memengaruhi ChatGPT, platform Sora, serta API-nya.
(Catatan: Ziff Davis, perusahaan induk ZDNET, mengajukan gugatan terhadap OpenAI pada April 2025 terkait dugaan pelanggaran hak cipta dalam pelatihan AI.)
Baca juga: Apakah ChatGPT Plus masih layak dibeli seharga $20 jika versi gratisnya sudah cukup lengkap?
Pada pukul 09.07 ET, OpenAI mengumumkan telah menemukan akar masalah dan sedang memperbaikinya. Pukul 10.54 ET, mereka menyatakan pemulihan API telah berjalan, tetapi perlu beberapa jam untuk normalisasi penuh.
Pukul 14.00 ET (11 jam setelah gangguan pertama), OpenAI masih memantau proses perbaikan. Baru pukul 18.30 ET, mereka mengonfirmasi semuanya telah normal kecuali mode suara: "Hampir semua komponen ChatGPT sudah berfungsi. Namun, masih ada error pada mode suara yang sedang kami perbaiki."
Alternatif yang Bisa Dicoba
Meski ChatGPT sudah kembali normal, apa solusi jika AI generatif lain dibutuhkan? Ada beberapa alternatif yang layak dicoba:
Baca juga: Chatbot AI terbaik 2025: ChatGPT, Copilot, dan pilihan lainnya
Selain ChatGPT, rekomendasi saya adalah Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude AI, dan Perplexity. Gemini bagus untuk pertanyaan umum, sementara Copilot cocok untuk percakapan berbasis suara. Keduanya tersedia dalam versi gratis dan berbayar.
Dapatkan berita teknologi terkini lewat Tech Today newsletter.