Anker/ZDNET
Badan Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC) telah mengeluarkan penarikan kembali untuk power bank Anker PowerCore 10000 dengan nomor model A1263. Menurut laporan, baterai lithium-ion di dalamnya dapat kepanasan, sehingga perangkat ini berpotensi menyebabkan kebakaran dan membahayakan pengguna.
Anker telah menerima 19 laporan kebakaran dan ledakan akibat power bank yang bermasalah ini. Di antara insiden tersebut, terdapat dua laporan luka bakar ringan (syukurlah tidak memerlukan perawatan medis) dan 11 laporan kerusakan properti dengan total kerugian lebih dari $60.700.
Model A1263 dijual secara online di situs resmi Anker, Amazon, Newegg, dan eBay antara 1 Juni 2016 hingga 31 Desember 2022, khusus di Amerika Serikat. Jika Anda membelinya di AS, segera ganti atau buang perangkat ini.
Apa yang harus dilakukan dengan perangkat yang terdampak? 2 opsi
Jangan langsung membuang PowerCore 10000 di tempat sampah atau kotak daur ulang baterai bekas. Ingat: ini berisiko kebakaran. Ada dua cara untuk menangani power bank-nya.
- Bawa ke pusat daur ulang limbah berbahaya rumah tangga (HHW) setempat. Jika bingung mencari lokasinya, EPA (Badan Perlindungan Lingkungan AS) menyediakan situs untuk menemukan tempat daur ulang resmi. Namun, penerimaan baterai bermasalah bisa berbeda-beda tergantung kebijakan setempat. Jika mengalami kesulitan, CPSC menyarankan menghubungi pihak berwenang lokal.
- Hubungi Anker untuk penukaran. Sebagai gantinya, perusahaan akan memberi kartu hadiah $30 atau power bank Anker 10K model A1388. Namun, prosesnya agak rumit:
- Masukkan nomor model & seri di situs Anker untuk verifikasi.
- Sertakan nama, kontak, bukti pembelian, dan 2 foto.
- Foto pertama harus menampilkan nomor model & seri perangkat.
- Foto kedua menunjukkan PowerCore 10000 dengan tulisan "Recall" dan tanggal pengajuan pakai spidol permanen.
- Jika menukar banyak unit, foto harus jelas menandakan jumlahnya.
Bukti pembelian tidak wajib, tapi Anker meminta bukti bahwa power bank telah dibuang sesuai hukum setempat. Untuk bantuan, hubungi layanan pelanggan Anker melalui email atau telepon.
Riwayat Penarikan Produk Anker
Ini bukan pertama kalinya Anker menarik produknya. Dalam 12 bulan terakhir, sudah ada 4 penarikan, termasuk:
- Juni 2024: 3 produk ditarik karena risiko kebakaran.
- September 2024: Power bank MagGo 334.
- Desember 2024: Speaker Soundcore dan 2 PowerConf S3.
- Ditambah penarikan power bank 535 beberapa tahun lalu.
Kesamaan dari semua kasus ini adalah label "risiko kebakaran". Anker belum memberi pernyataan resmi soal masalah baterainya. Kami telah menghubungi mereka dan akan memperbarui berita ini jika ada tanggapan.