Selama beberapa waktu, #DeleteFacebook menjadi tren setiap beberapa bulan di media sosial. Banyak orang yang jengkel dengan parade skandal yang tak ada habisnya dari Facebook, mereka bersumpah untuk memutuskan hubungan dengan platform tersebut. Beberapa orang memang melakukannya, tetapi pengguna Facebook terus bertambah setiap tahunnya. Kini, Amazon mengalami fenomena serupa. Ketika teriakan untuk membatalkan langganan Amazon Prime semakin keras karena keluhan mengenai iklan dan monopoli, data baru menunjukkan bahwa mesin uang Jeff Bezos ini terus berkembang.
Top 5 Tips Berbelanja untuk Amazon Prime Day
Pers yang bergerak di bidang teknologi mengalami kepanikan kolektif pada waktu yang sama tahun lalu – termasuk Gizmodo – ketika perusahaan riset analitik Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) mengumumkan bahwa keanggotaan Amazon Prime di AS berhenti bertumbuh untuk pertama kalinya. Namun, CIRP kembali dengan perkiraan terbarunya, dan menurutnya, penurunan tersebut telah berakhir. CIRP mengatakan bahwa Amazon menambahkan 8 juta anggota baru ke daftar pelanggan Prime-nya pada tahun 2023. Bahkan, laporan mereka menunjukkan bahwa persentase pengguna Amazon di AS yang membayar untuk Prime lebih tinggi dari sebelumnya.
Daftar keluhan yang panjang telah mendorong semakin banyak orang bersumpah untuk mengakhiri hubungan mereka dengan Amazon, mulai dari konsumen individu di media sosial hingga penulis dan jurnalis di seluruh web. Pada hari Senin, Amazon secara resmi mengimplementasikan iklannya di Amazon Prime Video, yang sangat membuat pemirsa kesal. Layanan streaming ini, yang termasuk sebagai bonus dari langganan Prime, sebelumnya diiklankan sebagai pengalaman bebas iklan. Sekarang, Anda harus membayar tambahan $3 di atas $139 yang Anda bayarkan untuk Prime jika Anda tidak ingin melihat promosi Colgate di antara episode Reacher. Hal ini menambah keluhan tentang penurunan kualitas Prime, belum lagi rasa tidak suka yang semakin meningkat terhadap dampak Amazon terhadap pekerja, bisnis kecil, dan lingkungan.
Namun, ternyata semua keluhan tersebut tidak cukup untuk menghentikan pertumbuhan toko online terbesar di dunia. Amazon memang tidak mengalami pertumbuhan eksponensial yang membiayai perjalanan Bezos ke luar angkasa, tetapi angka-angkanya tetap meningkat, menurut CIRP. Amazon belum memberikan tanggapan atas permintaan komentar. “Kami melihat pertumbuhan keanggotaan Prime melambat, dan kami berteori bahwa pertumbuhannya telah mencapai batas teoretisnya,” kata CIRP dalam laporannya. “Keanggotaan Amazon Prime hampir datar dari Desember 2021 hingga Desember 2022, tetapi selama setahun terakhir pertumbuhannya mulai meningkat lagi, setidaknya sedikit.”
CIRP memperkirakan bahwa jumlah orang yang membayar untuk Prime di AS tumbuh menjadi 176 juta pada tahun 2023, naik 5% dari 168 juta yang dimiliki Amazon pada tahun sebelumnya. Statistiknya bahkan lebih baik ketika ditilik secara spesifik. CIRP menemukan bahwa 74% dari pelanggan Amazon di Amerika adalah pelanggan berbayar, mencapai rekor tertinggi sepanjang masa untuk perusahaan ini dan melonjak signifikan dari 66% yang Amazon peroleh pada 2022. Apakah Anda menyukainya atau tidak, sepertinya basis pengguna Amazon tidak akan pergi ke mana-mana.