Garman bilang ke WIRED sebelum acara bahwa Amazon akan juga memperkenalkan berbagai alat untuk membantu pelanggan mengelola model AI generatif yang seringkali terlalu mahal, tidak dapat diandalkan, dan tidak dapat diprediksi. Ini termasuk cara untuk meningkatkan kemampuan model-model kecil menggunakan yang lebih besar, sistem untuk mengelola ratusan agen AI yang berbeda, dan alat yang memberikan bukti bahwa output dari chatbot itu benar. Amazon membangun model AI-nya sendiri, untuk merekomendasikan produk di platform e-commerce-nya dan tugas-tugas lainnya, tetapi secara utama berperan sebagai platform untuk membantu perusahaan lain membangun program AI mereka sendiri. Meskipun Amazon tidak memiliki produk tipe ChatGPT untuk mengiklankan kemampuan AI-nya, cakupan layanan cloud-nya akan memberinya keunggulan dalam menjual AI generatif kepada orang lain, kata Steven Dickens, CEO dan analis utama di HyperFRAME Research. “Jangkauan AWS-itu akan menjadi hal yang menarik,” katanya. Chip-chip buatan Amazon akan membantunya membuat perangkat lunak AI yang dijualnya lebih terjangkau. “Silikon akan menjadi bagian kunci dari strategi dari setiap hyperscaler ke depan,” kata Dickens, merujuk pada penyedia layanan cloud yang menawarkan hardware untuk membangun AI yang paling besar dan paling canggih. Dia juga mencatat bahwa Amazon telah mengembangkan silikon kustomnya lebih lama daripada pesaing-pesaingnya. Garman mengatakan bahwa semakin banyak pelanggan AWS sekarang beralih dari demo ke membangun produk dan layanan yang komersial menggabungkan AI generatif. “Salah satu hal yang membuat kami cukup antusias adalah pelanggan beralih dari eksperimen AI dan konsep-konsep,” katanya kepada WIRED. Garman mengatakan bahwa banyak pelanggan jauh lebih sedikit tertarik untuk mendorong batas dari AI generatif daripada menemukan cara untuk membuat teknologi tersebut lebih murah dan lebih dapat diandalkan. Layanan AWS yang baru diumumkan bernama Model Distillation, misalnya, dapat menghasilkan model yang lebih kecil yang lebih cepat dan lebih murah untuk dijalankan sambil tetap memiliki kemampuan yang sama dengan yang lebih besar. “Misalnya Anda adalah perusahaan asuransi,” kata Garman. “Anda dapat mengambil sejumlah pertanyaan, makanan untuk model yang sangat canggih, dan kemudian menggunakan itu untuk melatih model yang lebih kecil untuk menjadi ahli dalam hal-hal tersebut.” Alat cloud baru lainnya yang diumumkan hari ini, Bedrock Agents, dapat digunakan untuk membuat dan mengelola agen-agen AI yang disebut yang mengotomatisasi tugas-tugas yang berguna seperti dukungan pelanggan, pemrosesan pesanan, dan analitik. Ini termasuk agen utama yang akan mengelola tim agen AI bawahan, memberikan laporan tentang bagaimana mereka berfungsi dan mengkoordinasikan perubahan. “Anda pada dasarnya dapat membuat agen yang mengatakan bahwa Anda adalah bos dari semua agen lainnya,” kata Garman.
