Versi Bahasa Indonesia (Tingkat C1):
Saya sedang bekerja di kantor rumah di lantai atas ketika suara keras di halaman belakang membuat saya dan anjing terrier saya kaget. Saya menduga itu adalah paket yang dijatuhkan dengan semangat, tapi tak menyangka akan skala insiden yang sebenarnya terjadi.
Saya turun ke bawah untuk memeriksa dan menemukan gerbang rantai ganda saya ditendang oleh kurir Amazon yang tampaknya tak bisa membuka kunci flip-up. Masuk dengan paksa merusak rangka kayu gerbang, membuatnya tidak bisa dipakai dan perlu perbaikan yang melebihi keahlian saya.
Beginilah kondisi gerbang saya setelah dihancurkan kurir Amazon.
David Watsky/CNET
Dua bukti kuat—paket Amazon saya—tergeletak beberapa meter di dalam gerbang.
Lebih parahnya, kurir membiarkan kedua pintu gerbang terbuka lebar, membuat halaman saya rawan kaburnya anjing.
Tentu saja, saya melaporkan insiden ini melalui portal online retailer dan menghubungi layanan pelanggan Amazon via telepon. Seorang wanita sopan meminta saya mengajukan klaim. Saya melakukannya dalam sehari, mencantumkan estimasi biaya perbaikan $500 dari tukang lokal, waktu pengiriman paket, serta beberapa foto gerbang yang rusak—diambil tak lama setelah paket tiba.
Yang mengejutkan, kurir tak sempat menutup gerbang yang baru saja dia rusak.
David Watsky/CNET
Seminggu dan satu email tindak lanjut kemudian, Amazon memberi tahu bahwa tanpa bukti visual, mereka tidak akan mengganti kerusakan.
Tanpa rekaman video kurir Amazon merusak gerbang, saya harus memperbaiki rangka yang patah sendiri.
David Watsky/CNET
Setelah mengutuk keputusan perusahaan senilai 2,37 triliun dolar ini, saya memutuskan untuk memasang kamera keamanan di setiap pintu masuk halaman dan rumah agar bisa mengambil rekaman jika hal serupa terulang—meskipun akun yang sudah saya tutup memastikan ini tak akan terjadi lagi oleh Amazon.
Kamera murah bisa menghemat $500 untuk saya.
Kamera pengaman melindungi lebih dari sekadar pencurian paket atau maling.
David Priest/CNET
Bagi saya, ini jelas. Kamera pengaman bisa dibeli mulai $45 untuk unit dasar dan $5/bulan untuk penyimpanan. Selain melindungi keluarga, hewan peliharaan, dan paket, perangkat smart home terjangkau ini bisa menghindarkan masalah—dari kurir yang tak paham kunci gerbang hingga pohon tumbang dari halaman tetangga.
Saya tumbuh di rumah tanpa kunci dan hingga kini tidak takut perampokan—naif mungkin. Tapi pengalaman kurir yang mungkin kurang dibayar dan kelelahan merusak (mungkin tak sengaja) rumah saya yang belum setahun, cukup jadi alasan untuk berjaga-jaga. Saya telah memesan kamera untuk gerbang samping, selain bel pintu video Roku yang sudah terpasang di pintu depan (tapi tak berguna saat ini).
Jadi, di mana mencari perlindungan rumah terbaik dengan harga terjangkau?
Ahli keamanan rumah kami, Tyler Lacoma, sudah menguji semua bel pintu dan kamera pengaman terbaik di 2025. Dia merekomendasikan Arlo Pro 5S sebagai yang terbaik, dan saya langsung memesannya.
Best Buy mengantarkannya dengan lembut ke depan rumah beberapa hari kemudian.