Isa Fulford, pemimpin riset untuk agen ChatGPT baru OpenAI, perlu memesan banyak cupcake. Jadi, dia meminta alat AI untuk melakukannya. "Saya sangat spesifik dengan apa yg saya mau, dan cupcakenya banyak," katanya. "Prosesnya hampir sejam—tapi tetap lebih mudah daripada saya yg melakukannya sendiri, karena saya malas."
OpenAI meluncurkan agen baru untuk ChatGPT yang menggunakan browser virtual untuk menyelesaikan tugas dan bisa menghasilkan file unduhan, khususnya presentasi PowerPoint dan spreadsheet Excel. Meski bukan pengganti penuh suite alat kerja Microsoft, fitur agen OpenAI ini bisa mengurangi ketergantungan beberapa pengguna pada perangkat lunak perusahaan Microsoft. Kedua perusahaan ini adalah mitra lama dan sedang dalam negosiasi kontrak terkait akses berkelanjutan ke model OpenAI.
Peluncuran ini bagian dari upaya OpenAI mengubah chatbotnya yg hampir tiga tahun menjadi produk yang menghasilkan uang. Bukan hal mudah, meski punya jutaan pengguna, mengingat biaya pelatihan dan operasional model AI canggih serta gaji fantastis yang dibutuhkan untuk mempertahankan staf terbaik.
Agen dalam konteks ini merujuk pada alat AI yang bisa—atau setidaknya berusaha—menjelajahi perangkat lunak dan situs web pihak ketiga serta membuat keputusan untuk menyelesaikan tugas digital, berdasarkan instruksi awal dari pengguna. "Agen" adalah istilah paling populer saat ini bagi perusahaan yang ingin menjual alat AI generatif, terutama yang menargetkan pelanggan perusahaan.
"Kami berusaha membangun produk dengan banyak kasus penggunaan perusahaan," kata Yash Kumar, pimpinan produk agen ChatGPT. Selain bisa membuat file, agen ini bisa mengisi formulir online, menggunakan terminal pemrograman, dan melakukan panggilan ke API publik layanan seperti Google Drive dan SharePoint.
Ini bukan agen pertama OpenAI di tahun 2025. Agen ChatGPT baru menggabungkan aspek Operator penjelajah web dan fitur riset mendalam pemrosesan panjang OpenAI, keduanya dirilis awal tahun ini dan dianggap sebagai agen oleh startup tersebut. "Saya di tim riset mendalam, dan Yash di tim Operator," kata Fulford. "Kami sadar kedua produk ini sangat komplementer, dan akhirnya memutuskan menggabungkan tim." Agen ChatGPT bisa beralih antara browser visual (seperti Operator) dan browser berbasis teks (seperti riset mendalam).
Agen ChatGPT ini pertama kali diluncurkan untuk pengguna Pro, Plus, dan Team, dimulai hari ini untuk pengguna Pro. Pengguna Enterprise dan Pendidikan kemungkinan baru dapat akses nanti di musim panas. Saat peluncuran, pengguna Pro umumnya dibatasi 40 prompt agen per bulan, sementara pengguna berbayar lain dapat 40 prompt. Belum jelas kapan fitur ini akan tersedia untuk pengguna gratis ChatGPT.