Contact

Integrasi AI HubSpot dan Talkdesk untuk Contact Center Diperluas

oleh
Integrasi AI HubSpot dan Talkdesk untuk Contact Center Diperluas

HubSpot Inc. (NYSE: HUBS) adalah salah satu saham software perusahaan terbaik yang bisa dibeli menurut analis. Pada 4 September, HubSpot mengumumkan kemitraan aplikasi yang diperluas dengan Talkdesk Inc., termasuk investasi baru oleh Talkdesk di Program Mitra Aplikasi HubSpot. Kolaborasi ini membawa integrasi pusat kontak canggih ke platform HubSpot lewat HubSpot App Marketplace. Kemitraan yang diperluas … Baca Selengkapnya

Infomedia Bersama Mitra Global Perkuat Layanan Contact Center Berbasis Kecerdasan Buatan

oleh
Infomedia Bersama Mitra Global Perkuat Layanan Contact Center Berbasis Kecerdasan Buatan

PT Infomedia Nusantara, anak perusahaan dari Telkom Indonesia, kembali tunjukan perannya sebagai pemimpin dalam solusi layanan pelanggan berbasis teknologi. Mereka menghadirkan ekosistem Contact Center AI yang lebih lengkap lewat kerjasama strategis bersama Microsoft Indonesia. Kerjasama ini disepakati di Kantor Pusat Infomedia di Jakarta. Penandatanganan dilakukan oleh Direktur Utama Infomedia, Eddy Sofryano, dan Country General Manager … Baca Selengkapnya

Pegadaian Memenangkan 8 Penghargaan di Acara The Best Indonesian Contact Center 2024

oleh
Pegadaian Memenangkan 8 Penghargaan di Acara The Best Indonesian Contact Center 2024

PT Pegadaian meraih delapan penghargaan sekaligus dalam Gala Awards Ceremony The Best Indonesian Contact Center 2024 yang digelar oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) di Jakarta, pada Rabu (11/9). Adapun penghargaan yang diraih Pegadaian, dua penghargaan pada kategori Corporate sebagai The Best Technology Innovation (Platinum) dan The Best Customer Experience (Gold). Kemudian enam penghargaan lainnya … Baca Selengkapnya