Raksasa streaming audio menyangkal tuduhan pelanggaran keamanan.
Raksasa streaming audio Spotify tampaknya mengalami masalah teknis yang merata memengaruhi ribuan pelanggan di seluruh dunia.
Saat sekitar jam 10:45 pagi di Pantai Timur AS (14:45 GMT) pada hari Rabu, Downdetector menunjukkan lebih dari 20.000 laporan gangguan untuk Spotify di seluruh dunia. Itu merupakan penurunan dari sebelumnya hari ini ketika gangguan mencapai lebih dari 48.000.
Pengguna mengatakan mereka mengalami kesulitan memuat aplikasi dan situs web, memutar atau mendengarkan lagu, dan menggunakan fungsi pencarian. Namun gangguan tampaknya menurun seiring berjalannya hari.
Selain masalah memuat dan pemutaran, pembaruan downtime dari Spotify mencatat bahwa beberapa pengguna juga mengalami kesulitan mengakses situs dukungan platform.
“Kami menyadari ada beberapa masalah saat ini dan sedang memeriksanya!” Spotify menulis pada X pada Rabu pagi. Akun dukungan perusahaan, SpotifyCares, kemudian menambahkan bahwa “tim yang tepat sedang mengatasinya dan bekerja pada perbaikan.”
Spotify tidak segera memberikan informasi lebih lanjut tentang apa yang mungkin menyebabkan gangguan, tetapi mencatat dalam kiriman tindak lanjut bahwa “laporan tentang ini sebagai hack keamanan adalah salah.”
Spotify saat ini memiliki lebih dari 675 juta pengguna di seluruh dunia, termasuk 263 juta pelanggan di lebih dari 180 pasar.