Sembilan belas dua puluh tiga dan saya adalah sebuah perusahaan yang sedang dalam masa sulit. Pada saat itu, saham kami jatuh ke bawah dan minggu ini kami hampir saja dihapus dari bursa saham. Dan tentu saja ini adalah sebuah perusahaan yang memiliki data paling sensitif tentang pelanggannya, menimbulkan pertanyaan yang mengkhawatirkan tentang apa yang mungkin terjadi pada basis data DNA manusia yang sangat besar – dan sangat berharga ini. Ketika dihubungi oleh BBC, Saya dan Saya sangat optimis tentang prospek kami – dan bersikeras bahwa kami tetap “berkomitmen untuk melindungi data pelanggan dan selalu fokus pada menjaga privasi pelanggan kami.” Tetapi bagaimana perusahaan teknologi yang pernah menjadi salah satu yang paling banyak dibicarakan bisa sampai ke posisi di mana harus menjawab pertanyaan tentang kelangsungan hidupnya? Tidak lama yang lalu, Saya dan Saya berada di mata publik untuk semua alasan yang tepat. Pelanggan terkenal kami termasuk Snoop Dogg, Oprah Winfrey, Eva Longoria dan Warren Buffet – dan jutaan pengguna mendapatkan hasil yang tak terduga dan mengubah hidup. Beberapa orang menemukan bahwa orang tua mereka bukanlah orang yang mereka kira, atau bahwa mereka memiliki kecenderungan genetik terhadap kondisi kesehatan serius. Harga sahamnya melonjak menjadi $321. Maju cepat tiga tahun dan harga tersebut telah jatuh menjadi sedikit di bawah $5 – dan nilai perusahaan tersebut hanya 2% dari apa yang dulu pernah ada. Apa yang salah? Menurut Profesor Dimitris Andriosopoulos, pendiri Unit Bisnis Bertanggung Jawab di Universitas Strathclyde, masalah bagi Saya dan Saya adalah dua kali lipat. Pertama, perusahaan ini tidak benar-benar memiliki model bisnis yang berkelanjutan – setelah Anda membayar untuk laporan DNA Anda, sangat sedikit yang bisa Anda lakukan. Kedua, rencana untuk menggunakan versi anonim dari basis data DNA yang dikumpulkan untuk penelitian obat membutuhkan waktu terlalu lama untuk menjadi menguntungkan, karena proses pengembangan obat membutuhkan begitu banyak tahun. Itu membawanya pada kesimpulan yang tegas: “Jika saya memiliki bola kristal, saya akan mengatakan bahwa mereka mungkin akan bertahan sedikit lebih lama,” katanya kepada BBC. “Tetapi sebagaimana adanya sekarang, menurut pandangan saya, Saya dan Saya kemungkinan besar tidak akan bertahan.” Permasalahan di Saya dan Saya tercermin dalam kekacauan di kepemimpinannya. Dewan direksi mengundurkan diri pada musim panas dan hanya CEO dan rekan pendiri Anne Wojcicki – saudari dari bos YouTube yang sudah meninggal Susan Wojcicki dan mantan istri rekan pendiri Google Sergei Brin – yang tersisa dari susunan awal. Kabar angin berputar bahwa perusahaan itu akan segera entah itu bangkrut atau dijual – klaim yang ditolak olehnya. “Co-founder dan CEO 23andMe Anne Wojcicki telah secara publik berbagi bahwa dia bermaksud untuk menjadikan perusahaan tersebut swasta, dan tidak bersedia untuk mempertimbangkan proposal pengambilalihan pihak ketiga,” kata perusahaan tersebut dalam sebuah pernyataan. Tetapi itu tidak menghentikan spekulasi, dengan perusahaan pesaing Ancestry meminta regulator persaingan AS untuk terlibat jika 23andMe benar-benar dijual. Perusahaan yang bangkit dan jatuh bukanlah hal baru – terutama dalam bidang teknologi. Tapi 23andMe berbeda. “Ini mengkhawatirkan karena sensitivitas data,” kata Carissa Veliz, penulis Privacy is Power. Dan bukan hanya untuk individu yang telah menggunakan perusahaan tersebut. “Jika Anda memberikan data Anda kepada 23andMe, Anda juga memberikan data genetik orang tua, saudara, anak-anak, dan kerabat jauh yang tidak memberikan izin,” katanya kepada BBC. David Stillwell, profesor ilmu sosial komputasi di Cambridge Judge Business School, setuju bahwa taruhannya tinggi. “Data DNA itu berbeda. Jika detail rekening bank Anda diretas, itu akan mengganggu tetapi Anda bisa mendapatkan rekening bank baru,” jelasnya. “Jika saudara Anda (tidak identik) telah menggunakannya, mereka berbagi 50% DNA Anda, jadi data mereka masih bisa digunakan untuk membuat prediksi kesehatan tentang Anda.” Perusahaan tersebut bersikeras bahwa jenis kekhawatiran semacam itu tidak beralasan. “Setiap perusahaan yang menangani informasi konsumen, termasuk jenis data yang kami kumpulkan, ada perlindungan data yang berlaku dalam hukum yang harus diikuti sebagai bagian dari perubahan kepemilikan di masa depan,” kata perusahaan tersebut dalam pernyataannya. “Syarat dan pernyataan privasi 23andMe akan tetap berlaku kecuali dan sampai pelanggan disajikan dengan, dan menyetujui, syarat dan pernyataan baru.” Ada juga perlindungan hukum yang berlaku di Inggris di bawah versi undang-undang perlindungan data, GDPR, apakah perusahaan itu bangkrut atau berpindah tangan. Namun, semua perusahaan dapat diretas – seperti yang dilakukan 23andMe 12 bulan yang lalu. Dan Carissa Veliz tetap tidak tenang – dan mengatakan pada akhirnya diperlukan pendekatan yang lebih kokoh jika kita ingin menjaga informasi pribadi kita yang paling penting tetap aman. “Syarat dan ketentuan perusahaan-perusahaan ini biasanya sangat inklusif; ketika Anda memberikan data pribadi Anda kepada mereka, Anda mengizinkan mereka untuk melakukan hampir semua yang mereka inginkan dengannya,” katanya. “Sampai kita melarang perdagangan data pribadi, kita tidak cukup terlindungi.” Laporan tambahan oleh Tom Gerken
