Sebuah pasangan Amerika yang harus melakukan perjalanan melalui tujuh negara dalam waktu 48 jam untuk mengejar kapal pesiar yang meninggalkan mereka di pelabuhan sebelumnya mengatakan bahwa mereka mungkin tidak akan kembali naik ke kapal.
Perjalanan impian selama 21 hari di sepanjang pantai Afrika berubah menjadi penderitaan internasional bagi pasangan Jill dan Jay Campbell serta sekelompok enam penumpang lain setelah mereka mengatakan bahwa mereka ditinggalkan saat berhenti tur di sebuah pulau di Afrika.
Enam warga Amerika dan dua warga Australia sedang melakukan ekskursi pribadi di pulau Sao Tome pada tanggal 30 Maret dan seharusnya kembali pukul 3 sore waktu setempat, menurut pasangan tersebut.
Ketika mereka tidak kembali tepat waktu karena masalah dengan tur, kapal pesiar Norwegian Cruise Line meninggalkan mereka.
Pasangan Campbell mengatakan kepada NBC News bahwa operator tur mereka memberitahu kapten kapal pesiar bahwa mereka akan terlambat bergabung kembali ke kapal, namun kapal tersebut tetap berangkat. Mereka menambahkan bahwa penjaga pantai pulau mencoba membawa mereka dan beberapa orang lain ke kapal pesiar, tetapi mereka mengatakan bahwa mereka tidak diizinkan naik.
Pasangan tersebut kemudian harus membuat perjalanan dari Sao Tome ke Senegal, di mana kapal pesiar berlabuh pada tanggal 2 April.
“Salah satu dari itu, ‘Anda tidak bisa sampai ke sana dari sini,'” kata Jay Campbell di TODAY pada tanggal 2 April. “Saya pikir kami terbang melalui enam negara hanya untuk sampai ke Gambia kemarin.”
Pasangan tersebut melakukan perjalanan melalui tujuh negara dalam waktu 48 jam untuk mencapai Senegal, menurut Jill Campbell.
Setelah itu, mereka mengatakan bahwa mereka tidak yakin apakah mereka akan kembali naik ke kapal lagi untuk bergabung kembali dengan pesiar.
“Setelah apa yang kami saksikan, kami benar-benar percaya bahwa meskipun ada seperangkat aturan atau kebijakan yang mungkin diikuti oleh kapal, mereka mengikuti aturan tersebut terlalu kaku,” kata Jill Campbell.
“Saya percaya bahwa mereka benar-benar lupa bahwa mereka adalah orang yang bekerja di industri perhotelan dan bahwa keselamatan dan kesejahteraan pelanggan seharusnya menjadi prioritas utama, dan itu seharusnya ditempatkan terlebih dahulu,” katanya.
“Kami percaya bahwa ada kewajiban dasar untuk merawat yang mereka lupakan sehingga itu membuat kami khawatir.”
Norwegian Cruise Line mengatakan kepada NBC News dalam sebuah pernyataan bahwa situasi Campbell adalah hal yang tidak menguntungkan, mengatakan bahwa “para tamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka kembali ke kapal pada waktu yang telah ditentukan” dan mencatat bahwa kelompok tersebut sedang melakukan tur pribadi.
Pasangan Campbell bersyukur atas bantuan orang-orang Sao Tome saat mereka mencoba menavigasi bagaimana mereka akan mengejar kapal.
“Ini adalah proses yang sangat sulit,” kata Jay Campbell. “Anda berurusan dengan bahasa yang berbeda, hambatan bahasa.
“Anda berurusan dengan mata uang yang berbeda, pertukaran mata uang, menemukan seseorang yang bahkan memiliki dolar, mengambil dolar, jumlah minimum yang kami miliki, mencoba mengonversinya ke mata uang lokal, mencoba mendapatkan agen untuk memahami di mana kami perlu pergi.”
Artikel ini awalnya dipublikasikan di TODAY.com.