Yahoo menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan intisari dari artikel ini. Ini berarti informasi mungkin tidak selalu sesuai dengan yang ada di artikel. Melaporkan kesalahan membantu kami meningkatkan pengalaman. Hasilkan intisari kunci
Operator kereta api Jerman, Deutsche Bahn, tahun lalu membayar hampir €197 juta ($214 juta) sebagai kompensasi atas keterlambatan dan pembatalan, perusahaan milik negara melaporkan di Berlin pada hari Minggu.
Sebanyak 6,9 juta klaim diajukan selama tahun tersebut. Pada tahun 2023, 5,6 juta klaim menghasilkan pembayaran total €132,8 juta.
Berbicara kepada surat kabar Bild dengan sirkulasi besar, juru bicara perusahaan mengatakan: “Jika kereta mengalami keterlambatan, dan penumpang kami berhak atas kompensasi, kami membayarnya tanpa argumen. Dan keterlambatan yang lama mengakibatkan pembayaran kompensasi yang tinggi.”
Menurut Deutsche Bahn yang dimiliki negara, 80% dari keterlambatan disebabkan oleh infrastruktur yang tua dan kelebihan kapasitas.
Lebih dari sepertiga layanan kereta api jarak jauh terlambat tahun lalu, dengan 37,5% kedatangan terlambat lebih dari 5:59 menit. Angka tersebut menunjukkan penilaian ketepatan waktu terburuk dalam setidaknya 21 tahun.
Juru bicara mencatat pekerjaan pembaruan yang sedang berlangsung. Deutsche Bahn berencana melakukan pembaruan menyeluruh pada 41 koridor lalu lintas tinggi hingga 2030.
“DB bertujuan meningkatkan ketepatan waktu layanan ekspres jarak jauhnya menjadi 75% hingga 80% pada akhir 2027,” kata juru bicara tersebut.