Maskapai murah Wizz Air telah meluncurkan langganan ‘all you can fly’, yang menawarkan pelanggan penerbangan tanpa batas dengan biaya tahunan sebesar 499 euro (£428, $549). Sementara maskapai telah menawarkan berbagai paket penerbangan multi dalam waktu yang lama, penawaran tanpa batas adalah konsep yang relatif baru. Skema ini mirip dengan yang ditawarkan oleh Frontier Airlines di AS dan AirAsia berbasis Malaysia. Wizz Air telah menghadapi kritik di Inggris karena layanan pelanggan dan keterlambatan penerbangan. Harga diskon untuk langganan tahunan akan tersedia hingga 16 Agustus dan kemudian naik menjadi 599 euro. Mulai September, pelanggan akan dapat bepergian ke destinasi di Eropa, Afrika Utara, Timur Tengah, dan Asia dengan memesan penerbangan yang tersedia setidaknya tiga hari sebelumnya dan membayar biaya tetap sebesar 9,99 euro. Wizz Air mengatakan bahwa mereka akan menjual 10.000 langganan tersebut, yang didistribusikan di bandara-bandara tempat mereka beroperasi. Namun, ketika BBC News memeriksa situs web perusahaan tersebut, beberapa opsi ‘bandara pilihan’ telah terjual habis. Sebuah pesan di halaman tersebut mengatakan: “Jika Anda tidak dapat memilih bandara pilihan Anda, harap dicatat bahwa batasannya telah tercapai dan Wizz Air sayangnya tidak dapat menawarkan keanggotaan Wizz All You Can Fly kepada Anda saat ini.” Dokumen syarat dan ketentuan di situs web Wizz Air juga memperingatkan bahwa ketersediaan kursi tidak dijamin bagi pemegang keanggotaan dan akan bergantung pada “beberapa faktor eksternal dan internal.” Pada bulan Juni, Wizz Air dinobatkan sebagai maskapai terburuk untuk keterlambatan penerbangan di Inggris selama tiga tahun berturut-turut. Menurut analisis data resmi oleh agensi berita PA, keberangkatan pesawat Wizz Air tahun lalu dari bandara-bandara di Inggris mengalami keterlambatan rata-rata 31 menit. Kelompok konsumen terkemuka di Inggris, Which?, juga menamai maskapai ini sebagai yang paling buruk dalam pelayanan pelanggan. Bulan ini, otoritas persaingan Hongaria memberlakukan denda 770.000 euro pada Wizz Air atas komunikasi yang menyesatkan, termasuk cara mereka mendorong pelanggan untuk membeli paket perjalanan yang lebih mahal. Wizz Air tidak segera menanggapi permintaan komentar dari BBC News. Juga pada bulan Agustus, Wizz Air melaporkan penurunan 44% dalam laba operasi kuartal pertama dan memangkas perkiraan laba untuk tahun ini secara keseluruhan.
