Meskipun mogok kerja Air Canada telah berakhir, operasi penerbangan akan memerlukan waktu berhari-hari untuk kembali normal.
Pramugari Air Canada melakukan mogok kerja pada 16 Agustus setelah negosiator serikat pekerja menemui kebuntuan dalam pembahasan upah dan kompensasi untuk kontrak baru dengan manajemen maskapai.
Kesepakatan sementara akhirnya tercapai pada 19 Agustus. “Penerbangan kami akan dimulai kembali malam ini dengan peningkatan bertahap dalam beberapa hari ke depan,” tutur maskapai tersebut di laman webnya. “Mohon untuk tidak datang ke bandara kecuali Anda memiliki itinerary yang telah dikonfirmasi.”
Penumpang yang penerbangannya tetap dibatalkan dapat memilih refund, kredit perjalanan, atau penjadwalan ulang dengan maskapai lain. Pelanggan lain yang memiliki penerbangan mendatang juga ditawarkan fleksibilitas tambahan.
Seorang wanita duduk bersama barang bawaannya sementara orang-orang menunggu di Bandara Internasional Toronto Pearson selama mogok kerja pramugari Air Canada pada 17 Agustus 2025.
Kebijakan Khusus Air Canada
Pelanggan dengan penerbangan terjadwal antara 15 hingga 22 Agustus dapat melakukan penjadwalan ulang tanpa penalti untuk perjalanan dengan Air Canada antara 23 Agustus hingga 30 September.
Para traveler yang terdampak juga dapat membatalkan perjalanan mereka secara cuma-cuma. “Disebabkan oleh tingginya volume pembatalan penerbangan, kami juga memberikan pengembalian dana penuh atas permintaan untuk bagian tiket yang tidak terpakai yang dibeli pada atau sebelum 15 Agustus 2025 untuk perjalanan dengan Air Canada atau Air Canada Rouge antara 18 hingga 21 Agustus 2025,” jelas maskapai tersebut.
Detail lebih lanjut tersedia di laman web Air Canada.
Anton Radchenko, pendiri situs web refund maskapai penerbangan untuk konsumen AirAdvisor, menyarankan para traveler untuk mempertimbangkan opsi mereka secara strategis.
“Jangan hanya mencari rute alternatif tercepat; carilah yang paling stabil. Ini mungkin berarti terbang melalui hub yang lebih kecil dan tidak terlalu padat seperti Detroit atau Minneapolis, di mana pengalihan rute lebih mudah, atau mengamankan sambungan sekali berhenti yang dapat direfund melalui maskapai mitra sebelum kursi habis,” kata Radchenko dalam sebuah pernyataan. “Simpan semua struk, lacak komunikasi Anda dengan maskapai, dan jika memungkinkan, bayarlah dengan kartu kredit yang mencakup perlindungan gangguan perjalanan. Yang terpenting, anggaplah mogok kerja ini sebagai peristiwa berdampak tinggi yang memerlukan perencanaan proaktif, bukan kejar-kejaran reaktif.”
Kontributor: Reuters
Artikel ini pertama kali tayang di USA TODAY: Langkah yang harus diambil jika penerbangan Air Canada Anda terdampak mogok kerja