“
Administrasi Keamanan Sosial mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki penyebab insiden terbaru yang telah mencegah para penerima manfaat untuk mengakses akun online mereka, setelah portal tersebut sempat down sementara waktu.
Portal MySSA, yang memungkinkan penerima manfaat Keamanan Sosial untuk mengelola manfaat mereka secara online, mengalami “outage penuh” pada hari Senin pagi, menurut pemberitahuan sistem yang dikirim kepada karyawan agensi.
“Ada beberapa insiden terbaru yang memengaruhi ‘My Social Security’ dan kami sedang menyelidiki akar penyebabnya,” kata juru bicara SSA, Nicole Tiggemann, dalam sebuah pernyataan. Dia mengatakan bahwa situs web itu sendiri tetap beroperasi selama insiden, tetapi “beberapa orang mungkin mengalami masalah saat masuk ke akun pribadi ‘My Social Security’ mereka.”
Outage ini merupakan yang terbaru dalam serangkaian crash sistem yang dulunya jarang terjadi dalam beberapa minggu terakhir. Agensi telah mendorong pengguna untuk menggunakan layanan online dan tatap muka – dan menjauh dari telepon – sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan efisiensi dan memerangi dugaan penipuan.
Outage pada hari Senin pagi juga mempengaruhi sejumlah sistem cloud dan internal yang digunakan oleh agensi.
Sistem dan basis data Keamanan Sosial telah menjadi target utama Departemen Efisiensi Pemerintahan Elon Musk saat mencari pemborosan dan penipuan dalam birokrasi federal. Tim Musk telah berusaha untuk mengakses nomor Keamanan Sosial, nama, serta tanggal lahir dan kematian dari para penerima program tersebut.
Saat tim DOGE tertanam di agensi, SSA telah meluncurkan serangkaian langkah dalam apa yang dijanjikan sebagai upaya untuk meminimalkan penipuan dan meningkatkan efisiensi. Pada akhir pekan, agensi meluncurkan fitur baru yang memungkinkan penerima manfaat Keamanan Sosial mengunggah dokumen dan formulir tanpa bantuan dari teknisi agensi.
DOGE telah mendeploy setidaknya 10 staf ke Administrasi Keamanan Sosial untuk mengidentifikasi pemborosan. Namun, data agensi tidak mendukung klaim penipuan yang meluas: dari 2015 hingga 2022, Keamanan Sosial memperkirakan bahwa hampir $72 miliar dalam pembayaran yang tidak benar dibuat – kurang dari 1% dari manfaat yang dibayarkan, menurut laporan inspektur jenderal tahun lalu.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“