Sebuah isu teknologi di Alaska Airlines menyebabkan penundaan sementara penerbangan di Seattle pada hari Senin pagi dan masalah hingga sore bagi orang-orang yang mencoba memesan penerbangan di situs webnya, demikian disampaikan maskapai tersebut.
Perusahaan yang berbasis di Seattle tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa isu tersebut pada hari Senin pagi mengakibatkan “gangguan signifikan” terhadap operasinya – termasuk penerbangan yang terlambat. Maskapai tersebut mengatakan bahwa mereka meminta penundaan 40 menit di Bandara Internasional Seattle-Tacoma untuk membersihkan kemacetan pesawat.
Tidak ada rincian lebih lanjut yang diberikan tentang masalah teknologi tersebut, dan alasan dari gangguan tersebut tidak jelas.
Sebuah pesan di situs web perusahaan pada hari Senin sore mengatakan bahwa mereka mengalami masalah dengan memesan penerbangan di situs web, melalui aplikasi seluler, dan di pusat kontak.
“Kami dengan tulus meminta maaf kepada tamu kami yang terdampak dan sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin,” demikian bunyi pernyataan tersebut.
Masalah tersebut terjadi di awal penjualan penerbangan Cyber Monday perusahaan. Dalam komentar dari akun X mereka kepada pelanggan yang mengeluh tentang penerbangan yang terlewat, penundaan, dan masalah menggunakan aplikasi dan situs web maskapai tersebut, mereka juga meminta maaf.
Pada akhir September, penerbangan Alaska Airlines di Seattle ditunda karena gangguan yang signifikan dari masalah teknologi yang tidak ditentukan.
Berapa derajat pemisahan Anda dari pemimpin bisnis paling kuat di dunia? Jelajahi siapa yang masuk dalam daftar baru kami tentang 100 Orang Paling Berpengaruh di Dunia Bisnis. Selain itu, pelajari tentang metrik yang kami gunakan untuk membuatnya.