Buka Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor dari FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Kepuasan terhadap NHS telah turun ke level terendah dalam 40 tahun, menurut survei sikap publik terpanjang di Britania Raya.
Hanya 24 persen responden di Inggris, Skotlandia, dan Wales yang mengatakan mereka puas dengan layanan kesehatan pada tahun 2023, turun 5 poin persentase dari tahun sebelumnya, menurut survei British Social Attitudes yang sangat diperhatikan.
Ini adalah level terendah yang tercatat sejak survei tahunan dimulai pada tahun 1983 dan mewakili penurunan 29 poin sejak awal dekade ini. Hasil tersebut, berdasarkan sampel 3.374 orang di Inggris, Skotlandia, dan Wales, mencerminkan dampak dari aksi mogok di NHS saat menghadapi daftar tunggu rekornya untuk perawatan non-urgensi.
Ketidakpuasan juga mencapai level tertinggi, dengan 52 persen responden mengatakan mereka tidak puas dengan standar layanan yang diberikan. Isu terbesar adalah waktu tunggu untuk janji temu dengan dokter dan rumah sakit.
Survei juga menemukan 48 persen responden mendukung kenaikan pajak untuk membiayai peningkatan pengeluaran kesehatan.
Jessica Morris, penulis laporan dan rekan di Nuffield Trust, mengatakan temuan tersebut seharusnya menjadi peringatan bagi politisi menjelang pemilihan umum yang diharapkan berlangsung tahun ini. “Ini mengkhawatirkan betapa konsistennya ini di berbagai layanan NHS yang berbeda, dengan layanan rawat inap, rawat jalan, gigi, dan dokter umum melaporkan tingkat kepuasan yang sangat rendah.”
Dan Wellings, co-penulis survei dan senior fellow di The King’s Fund, menggambarkan hasil tersebut sebagai “suram” namun menambahkan bahwa mereka “tidak seharusnya mengejutkan setelah setahun mogok, skandal, dan penantian panjang yang berkelanjutan untuk perawatan”.
Menanggapi survei tersebut, pemerintah mengatakan: “Kami membuat kemajuan dalam mengurangi daftar tunggu di Inggris, yang merupakan salah satu prioritas utama perdana menteri. Meskipun tekanan musim dingin dan dampak dari aksi industri, secara keseluruhan daftar tunggu NHS telah menurun selama empat bulan berturut-turut dan kami telah memenuhi komitmen kami untuk menyediakan tambahan 50 juta janji temu dengan dokter umum sebelum jadwal.”
Temuan tersebut muncul ketika sebuah komite anggota parlemen memperingatkan bahwa badan pembelian pusat NHS England, yang didirikan pada tahun 2018, “gagal” meyakinkan rumah sakit untuk menggunakan kekuatan beli kolektifnya untuk menghasilkan penghematan dalam anggaran pengadaan kesehatan sebesar £8 miliar.
Komite akuntansi publik Dewan Perwakilan Rakyat mengatakan pada Rabu bahwa rumah sakit masih menghabiskan £3,4 miliar setiap tahun untuk mendapatkan peralatan medis secara langsung. NHS Supply Chain didirikan setelah beberapa studi menyoroti bahwa rumah sakit membayar berbagai harga untuk peralatan medis yang sama.
Laporan tersebut mengatakan NHS Supply Chain “gagal meyakinkan rumah sakit untuk menggunakannya, berarti rumah sakit melewatkan kesempatan untuk penghematan” menambahkan bahwa NHS England “lemah dalam pengawasannya dan dukungannya” terhadap badan pengadaan.
Dame Meg Hillier, ketua komite, mengatakan temuan tersebut menunjukkan bahwa rumah sakit “tidak memiliki kepercayaan yang diperlukan pada NHS Supply Chain untuk memanfaatkan layanannya, meninggalkannya rentan menjadi jawaban atas pertanyaan yang tidak ada yang bertanya”.
Jurubicara NHS England mengatakan akan bekerja sama dengan NHS Supply Chain saat melaksanakan “program transformasinya”, yang akan “mendorong rumah sakit NHS untuk melihatnya sebagai jalur pengadaan yang dipilih karena mereka menyediakan produk dengan nilai dan harga terbaik”.
