Komisi Perdagangan Federal (FTC) dan sekelompok jaksa agung dari dua partai menggugat Ticketmaster dan perusahaan induknya pada hari Kamis. Mereka bilang perusahaan itu memaksa konsumen bayar lebih untuk lihat acara langsung dengan berbagai cara yang ilegal.
FTC mengatakan Live Nation dan anak perusahaannya, Ticketmaster, telah menipu artis dan konsumen dengan mengiklankan harga tiket yang lebih rendah dari yang harus dibayar konsumen. Mereka juga bohong tentang batas ketat pembelian tiket.
Sebenernya, FTC bilang, Ticketmaster bekerjasama dengan calo tiket yang menghindari batas pembelian itu. Calo-calo ini pakai akun palsu untuk beli jutaan dolar tiket dan jual lagi di platform Ticketmaster dengan harga yang jauh lebih mahal. Ticketmaster dapat untung dari biaya tambahan yang mereka kumpulkan dari penjualan itu.
The Associated Press tinggalkan pesan minta komentar pada hari Kamis ke Live Nation Entertainment yang berbasis di Beverly Hills, California.
Menurut FTC, Ticketmaster mengendalikan 80% atau lebih dari penjualan tiket utama di venue konser besar AS. Konsumen menghabiskan lebih dari $82.6 miliar untuk beli tiket dari Ticketmaster antara tahun 2019 dan 2024.
“Hiburan live Amerika yang terbaik di dunia harus bisa diakses semua orang. Tidak harus bayar sangat mahal untuk bawa keluarga ke game baseball atau lihat konser musisi favorit,” kata Ketua FTC Andrew Ferguson dalam pernyataannya.
Gugatan ini diajukan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Tengah California. Jaksa Agung dari Colorado, Florida, Illinois, Nebraska, Tennessee, Utah, dan Virginia juga ikut dalam gugatan ini.
Ticketmaster sudah jadi sorotan pembuat undang-undang sejak tahun 2022, ketika mereka gagal total dalam penjualan tiket untuk Taylor Swift’s Eras Tour. Situs mereka kewalahan oleh penggemar dan serangan dari bot calo, yang mengambil banyak tiket untuk dijual di situs sekunder. Para senator menginterogasi Live Nation dalam sidang tahun 2023.
Tapi reformasi di industri ini berjalan lambat. Pemerintahan Biden mengambil tindakan dengan larangan biaya sampah, mewajibkan Ticketmaster menampilkan harga penuh tiket sejak konsumen mulai berbelanja. Aturan itu berlaku efektif pada bulan Mei.
Presiden Donald Trump juga menargetkan industri ini. Pada bulan Maret, dengan Kid Rock disampingnya di Oval Office, Trump menandatangani perintah eksekutif yang menyuruh pejabat AS memastikan penjual ulang tiket mematuhi aturan IRS. Perintah itu juga meminta FTC untuk “mengambil tindakan penegakan hukum untuk mencegah praktik yang tidak adil, menipu, dan anti-persaingan di pasar tiket sekunder.”
Pada bulan Agustus, FTC menggugat calo tiket Key Investment Group dari Maryland, menuduh mereka menggunakan ribuan akun Ticketmaster fiktif dan cara lain untuk beli tiket untuk acara, termasuk tur Swift.