Lagi cari hadiah liburan yang sempurna? AI mau bantu kamu.
Dalam beberapa minggu terakhir, OpenAI, Perplexity, Google, Amazon, dan Walmart telah meluncurkan banyak fitur belanja bertenaga AI. Mereka berharap gelombang belanja liburan tahun ini akan mengalir—setidaknya sebagian—melalui alat-alat baru mereka.
Sekitar 15% sampai 30% pembeli online diperkirakan akan pakai AI generatif untuk belanja hadiah liburan tahun ini, menurut survei baru dari Bain.
Tapi pengujian Fortune terhadap beberapa platform menunjukan bahwa Santa Claus belum perlu cari pekerjaan lain. Meski penawarannya punya sedikit keajaiban, mereka mungkin butuh waktu lagi sebelum pembeli bisa andalkan mereka untuk kerjaan yang berat.
OpenAI Shopping Research keren, walau belum sempurna
Minggu lalu, OpenAI memperkenalkan produk terbarunya, Shopping Research. Fitur ini melakukan pencarian produk yang mendalam untuk kamu di seluruh web.
Cukup jelaskan apa yang kamu mau—misalnya "hadiah untuk keponakan perempuan umur 4 tahun yang suka seni"—dan dalam beberapa menit, itu akan hasilkan panduan belanja interaktif yang dipersonalisasi.
Antarmuka penggunanya sangat bagus—jauh lebih baik dari respons teks biasa ChatGPT. Tapi modelnya butuh beberapa menit untuk berpikir, yang artinya ini tidak ideal untuk belanja cepat.
OpenAI memperingatkan bahwa Shopping Research masih bisa buat kesalahan, dan kamu tidak bisa beli langsung lewat ChatGPT.
Perplexity Instant Buy tidak sesuai ekspektasi
Sementara itu, Perplexity mempromosikan personal shopper AI-nya sendiri, yang diluncurkan minggu ini dengan fitur Instant Buy satu-klik bersama PayPal.
Tapi saat saya coba, Instant Buy tidak tersedia di akun Enterprise saya. Di akun personal gratis, hanya sedikit merek—dan hanya beberapa produk dalam merek itu—yang benar-benar tawarkan opsi Instant Buy. Seorang juru bicara Perplexity bilang fitur ini akan tersedia untuk lebih banyak produk dan merek dalam beberapa minggu ke depan.
Mode AI Google punya batasan yang jelas
Untuk pembaruan belanja AI terbaru Google, yang tersedia di aplikasi Gemini dan melalui Mode AI di Search, juga ada batasan yang jelas untuk saat ini.
Penawaran Mode AI, yang diumumkan dua minggu lalu, memungkinkan pengguna mengunjungi situs pengecer, lihat data harga historis, dan lacak perubahan harga—tapi hanya sedikit merchant yang saat ini berpartisipasi.
Ada juga celah besar: Amazon mencegah ketiganya untuk mengambil data dari situsnya, menghalangi mereka untuk menawarkan opsi dari atau membandingkan belanja dengan katalog produk Amazon yang sangat besar.
Amazon, Walmart, dan Target juga ingin uang belanja AI kamu
Tapi Amazon, serta raksasa Walmart dan Target, juga sedang luncurkan opsi AI, jika kamu ingin coba.
Asisten AI Amazon, Rufus, dapat peningkatan besar minggu lalu. Sekarang ia bisa cari produk berdasarkan aktivitas, acara, tujuan. Ia bisa otomatis tambahkan item ke keranjang, kasih tahu jika kamu dapat harga terbaik, dan beli item otomatis pada harga yang ditetapkan.
Walmart baru-baru ini meluncurkan Sparky, asisten belanja AI-nya sendiri, yang menawarkan bantuan percakapan. Contohnya, kamu bisa kasih tau Sparky kamu sedang rencanakan suatu acara dan dia akan sarankan keranjang yang berisi barang-barang yang kamu butuhkan. Tapi, Sparky juga punya masalah akurasi dan perilaku yang error. Walmart baru aja kerja sama dengan OpenAI. Artinya, kamu sekarang bisa beli produk Walmart langsung lewat chat di ChatGPT pake fitur Instant Checkout.
Dua minggu lalu, Target juga perbarui alat AI mereka untuk cari hadiah. Pelanggan bisa lihat atau beli barang Target langsung di dalam ChatGPT. Akan ada saran hadiah yang cocok berdasarkan tema, budget, atau untuk siapa hadiahnya.
Kalau kamu mau coba AI buat liburan ini, lebih baik jangan berharap terlalu tinggi. Coba aja dulu. Semua perusahaan toko dan teknologi ini bergerak cepat, dan alat AI-nya makin bagus. Tapi tahun ini, kemungkinan besar kamu masih harus buka banyak website sendiri atau pergi langsung ke tokonya.
Tahun depan, AI mungkin bisa saingan sama Sinterklas.