Klien Tata Consultancy Services di sektor ritel, perjalanan, dan otomotif di India lebih terpapar pada dampak tarif AS dan mereka mungkin akan melakukan pemangkasan biaya jika ketidakpastian berlanjut, kata CEO perusahaan tersebut kepada Reuters.
Sektor perbankan dan jasa keuangan – yang menyumbang hampir sepertiga dari pendapatan perusahaan perangkat lunak terbesar India – tetap tidak terpengaruh, kata bos TCS K Krithivasan dalam wawancara.
Perang dagang global dan maju mundurnya Presiden AS Donald Trump dalam hal tarif telah membuat sulit untuk memperkirakan kondisi pasar, membuat bisnis enggan menyetujui keputusan pengeluaran besar.
“Bisnis konsumen, bisnis perhotelan, perjalanan, industri otomotif adalah bisnis yang harus kita awasi. Jika ketidakpastian berlanjut lebih lama, bisnis-bisnis tersebut mungkin harus lebih fokus pada optimasi biaya, tetapi saat ini, saya belum mendengar apa pun,” kata Krithivasan.
Ritel dan manufaktur merupakan kontributor pendapatan kedua dan keempat perusahaan, sementara perbankan tetap yang terbesar.
TCS mendapatkan sekitar setengah dari pendapatannya dari Amerika Utara, pasar yang sangat penting bagi penyedia layanan TI India yang terpapar dampak tarif melalui klien-klien mereka di AS.
Perusahaan ini melewatkan perkiraan pendapatan kuartal keempat pada hari Kamis dan memperingatkan tentang klien yang menunda pengambilan keputusan dalam proyek-proyek diskresioner.
Namun, TCS mengharapkan ketidakpastian tersebut akan “singkat”.
Krithivasan tetap berharap tahun fiskal 2026 akan lebih baik daripada 2025, karena masih ada perangkat lunak dan sistem warisan yang mungkin harus diganti oleh klien dalam jangka menengah hingga panjang.
TCS juga mengatakan tren klien yang mengkonsolidasikan vendor TI mereka telah membantu perusahaan mendapatkan pangsa pasar.
“Terutama ketika pelanggan melihat optimasi biaya sebagai area fokus utama, mereka akan mencoba untuk mengurangi jumlah penyedia layanan. TCS telah menjadi penerima manfaat dari konsolidasi-konsolidasi ini yang terjadi pada FY25,” kata Krithivasan.
(Pelaporan oleh Haripriya Suresh dan Sai Ishwarbharath B; Pengeditan oleh Devika Syamnath)