Kecerdasan buatan (AI) sedang mengambil alih tugas-tugas rutin, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan karyawan fokus pada proyek yang lebih menarik dan strategis. Dan itu baru awal: McKinsey Global Institute (MGI) memperkirakan bahwa dalam lima tahun ke depan, 57% jam kerja di AS bisa diotomatisasi dengan teknologi yang sudah ada.
Itulah yang disebut “dividen waktu AI”—secara teori. Dalam praktiknya, ternyata sulit untuk mendapatkanya. Salah satu faktornya adalah adopsi AI sangat tidak merata. Beberapa orang tidak menggunakan alat AI sama sekali; yang lain menggunakannya untuk menghemat puluhan jam per minggu. Faktor kedua adalah potensi AI tidak sepenuhnya terealisasi. Survei terbaru terhadap CEO dan eksekutif senior menemukan bahwa meski AI menghemat rata-rata 5,7 jam per karyawan per minggu, hanya 1,7 jam dari waktu itu yang dialihkan ke pekerjaan yang meningkatkan hasil bisnis.
Cukup mudah menggunakan AI untuk memperbaiki cara tugas tertentu dilakukan. Namun, penciptaan nilai yang besar hanya akan datang dari mengkonfigurasi ulang organisasi seputar AI, memikirkan kembali praktik desain dan model operasi. Itu tidak akan mudah: bagan organisasi tradisional tidak memiliki kotak untuk “Waktu Tersimpan yang Belum Dialokasikan” atau “Inisiatif Strategis Ad-hoc”.
Selain itu, karyawan kurang punya insentif untuk mengambil risiko keluar dari kotak mereka. Dalam survei global 2024 terhadap lebih dari 17.000 pekerja, hampir setengahnya mengatakan mereka akan merasa tidak nyaman memberi tahu manajer bahwa mereka menggunakan AI untuk mempercepat suatu tugas.
Namun bagi eksekutif, cara meningkatkan skala AI adalah prioritas utama. Inilah cara memulai menciptakan nilai dari dividen waktu AI.
Buat cetak biru untuk masa depan. Mulailah dengan menentukan di mana teknologi dapat mendorong otomatisasi sebanyak mungkin. Petakan kemungkinan organisasional baru ini ke domain operasi yang menghasilkan nilai ekonomi terbesar. Berdasarkan cetak biru ini, prioritaskan di mana, kapan, dan bagaimana mengkonfigurasi ulang organisasi berdasarkan penilaian nilai, kelayakan teknis, dan tingkat manajemen perubahan yang dibutuhkan.
Kategorikan perubahan. Untuk memajukan transformasi ini, perubahan dapat dikategorikan menjadi dua tingkat. Di “Tingkat 1,” AI melengkapi kegiatan kerja, seperti membalas email atau mempercepat pengambilan keputusan; waktu yang dihemat dapat meningkatkan produktivitas hingga 20%. Karena Tingkat 1 berlaku untuk cara kerja dan struktur yang ada, namun, ini hanya dapat mencapai sejauh itu. Di “Tingkat 2,” organisasi memanfaatkannya sepenuhnya. Alur kerja linier dan berurutan yang ada dapat digantikan oleh tim agen AI yang memproses secara paralel; ini dikelola oleh orang, yang memiliki rentang kendali lebih luas daripada cara kerja lama. Potensi untuk meningkatkan pertumbuhan dan produktivitas sangat besar.
Pemimpin harus memutuskan di mana mereka nyaman dengan manfaat sederhana dari Tingkat 1 dan di mana mereka ingin mengejar Tingkat 2: ini adalah salah satu tantangan realokasi sumber daya terbesar zaman kita.
Perjelas peran AI. Kepercayaan dan kejelasan sangat penting untuk menyebarkan AI dalam skala yang berarti. Tanpa izin eksplisit untuk menggunakan AI, dukungan untuk mengembangkan keterampilan terkait, dan jaminan bahwa efisiensi tidak akan dihukum dengan PHK atau tuntutan yang tidak realistis, perusahaan tidak akan menuai manfaat yang dibawa AI. Untuk memulai, jelaskan secara eksplisit tentang penggunaan yang dapat diterima, risiko, dan bagaimana kualitas diukur. Ini menghilangkan ambiguitas yang bisa mendorong karyawan bermain aman; ini juga membantu pemimpin melihat di mana harus fokus pada peralatan, akses data, dan pemberdayaan. Pelatihan penting—dan, saat ini, tidak konsisten. Dalam survei global, 61% mengatakan mereka menerima kurang dari lima jam pelatihan terkait AI.
Tetapkan ekspektasi yang jelas. Ini adalah tanggung jawab CEO dan manajer untuk mengarahkan waktu menuju tujuan perusahaan, dan mengidentifikasi agen perubahan berpotensi tinggi yang dapat memahami bagaimana bagian berbeda dari organisasi dapat menciptakan nilai. Tidak ada dua organisasi yang akan membuat pilihan yang sama, tetapi dalam setiap kasus, penting untuk disengaja, sehingga karyawan percaya bahwa menghemat waktu diberi penghargaan, bukan dihukum. Transparansi sangat penting: Jelaskan bagaimana penghematan waktu diterjemahkan menjadi manfaat seperti tingkat kemenangan yang lebih tinggi, lebih banyak keterampilan, peluang karir baru, dan, jika sesuai, kompensasi.
Buat waktu menjadi berharga. Eksekutif terbiasa mengalokasikan kembali modal dan jumlah karyawan; mereka harus menambahkan waktu yang dibebaskan oleh AI ke daftar itu. Jangan biarkan jam-jam itu terjadi begitu saja; sebaliknya, buat mekanisme yang menggunakan kembali mereka secara produktif. Beberapa perusahaan yang berpikiran maju telah menerapkan program realokasi waktu formal bersama peluncuran AI mereka, sehingga karyawan dapat pergi ke mana pekerjaan itu ada. Contohnya termasuk dasbor penghematan waktu di tingkat tim untuk menunjukkan di mana jam dibebaskan dan bagaimana mereka diinvestasikan kembali. Pasar kerja internal memungkinkan orang menghabiskan jam yang dibebaskan untuk proyek di luar peran biasa mereka. Hari inovasi bulanan menarik perhatian pada ide-ide baru.
Pikirkan hasil, bukan jam. Menyimpan dan mengalokasikan kembali jam adalah sarana; tujuannya adalah keputusan yang lebih baik dan pertumbuhan lebih cepat. Insentif harus diselaraskan sesuai, misalnya dengan memberi penghargaan kepada tim untuk hasil bisnis yang didorong AI yang lebih baik seperti kepuasan pelanggan, pendapatan per penjual, atau pengurangan waktu siklus. Ubah sebagian dividen waktu menjadi manfaat—kumpulan bonus, peran peregangan yang memajukan karir, atau rapat yang lebih sedikit—untuk menumbuhkan rasa kepentingan diri dalam mempromosikan hasil ini.
🞐 🞐 🞐
Di samping strategi, manajemen keuangan, dan pengembangan bisnis, pemimpin masa kini perlu menjadi ahli dalam alokasi waktu. Ketika ekspektasi jelas, insentif yang dapat dipercaya, dan struktur inovatif ada, lain kali algoritma cerdas menghemat satu jam kerja, baik karyawan maupun perusahaan tahu persis bagaimana jam itu dapat dimanfaatkan dengan baik. Itu tidak bisa dibiarkan begitu saja: waktu adalah hal yang mengerikan untuk disia-siakan.
Pendapat yang diungkapkan dalam tulisan komentar Fortune.com adalah murni pandangan penulisnya dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan keyakinan Fortune.