AI membuat pekerja menjadi lebih produktif dari sebelumnya. Bahkan, AI diam-diam mengembalikan banyak waktu untuk pekerja. Dan bukannya mengerjakan lebih banyak tugas, kebanyakan dari mereka justru meninggalkan meja kerjanya.
Penelitian baru dari Zoom, yang dilakukan bersama Morning Consult terhadap lebih dari 1.000 pekerja pengetahuan, menemukan bahwa di antara mereka yang sudah menggunakan alat AI, 76% mengatakan mereka menghemat setidaknya 30 menit per hari, dan 43% menghemat satu jam atau lebih.
Dan mereka menggunakan waktu yang didapatkan itu untuk istirahat yang sebenarnya, bukan untuk kerja lebih banyak.
Mereka menyelinap untuk pergi ke gym, mengerjakan urusan pribadi, dan mengambil kembali waktu istirahat makan siang yang telah “dibunuh” diam-diam oleh budaya perusahaan.
Hari kerja tanpa henti yang menghilangkan istirahat siang
Survei itu menggambarkan situasi suram dari para pekerja yang diam-diam tertekan oleh jadwal mereka sendiri. Tiga perempat responden mengatakan mereka makan siang sambil bekerja di meja, 60% memperpendek waktunya untuk menyela di antara rapat.
Ironisnya? Mayoritas mengakui bahwa mengambil istirahat makan siang yang sebenarnya justru meningkatkan tingkat stres dan produktivitas mereka. Mereka tahu itu membantu. Tapi mereka tidak bisa berhenti. Dan mereka menjadi sangat kelelahan, sampai para ahli menyebut krisis ini sebagai “mabuk kompetensi“.
Di sinilah peran AI. Di antara pekerja yang sudah menggunakannya, 80% mengatakan mereka akan menggunakan waktu yang didapat untuk istirahat yang nyata. Bahkan, 70% mengatakan AI membantu mereka untuk menjauh dari layar. Pekerja remote mengerjakan urusan pribadi dan berolahraga. Pekerja di kantor berselancar di media sosial untuk reset mental atau sekadar ngobrol dengan rekan kerja. Generasi milenial dan orang tua adalah yang paling depan, dengan kemungkinan 70% lebih tinggi untuk mengambil kembali waktu tengah hari itu.
Dan semakin banyak pekerja yang melihat AI sebagai alat yang memungkinkan hal ini secara struktural: Dua dari tiga percaya AI dapat membantu mereka memblokir satu jam penuh untuk makan siang; 66% mengatakan mereka akan terbuka untuk tidak menghadiri rapat makan siang sekarang; dan 70% mengatakan AI dapat membantu mengembalikan keseimbangan kerja-kehidupan sepenuhnya.
“Apa yang kita lihat bukan hanya AI membuat pekerjaan lebih cepat, tapi AI mulai mengambil alih banyak pekerjaan sibuk yang memenuhi hari,” kata Kimberly Storin, CMO Zoom, kepada Fortune. “Waktu yang dihemat tidak datang dari satu hal besar, tapi dari semua tugas kecil yang terus-menerus yang biasanya terjadi setelah percakapan, seperti menulis catatan, mencari tahu langkah berikutnya, mengejar tindak lanjut, memperbarui sistem yang berbeda… semua pekerjaan itu terus menumpuk.”
Pekerja tidak menunggu bos mereka untuk memberikan hari kerja yang lebih pendek: Mereka diam-diam mengambil kembali waktunya
Untuk waktu yang lama, setiap peningkatan efisiensi di tempat kerja ada konsekuensinya: lebih banyak output yang diharapkan sebagai balasannya.
Ditambah lagi, di pasar kerja yang lebih sulit di mana promosi mandek dan AI diam-diam mengancam seluruh kategori pekerjaan kerah putih, banyak pekerja berkinerja tinggi merasa mereka tidak punya pilihan selain memberikan lebih hanya untuk tetap aman.
Tapi Storin mengatakan sesuatu yang berbeda sedang terjadi sekarang.
“Kita mulai melihat orang menggunakan waktu itu untuk menjauh, bahkan sebentar, dan reset, dan para pemimpin punya pilihan dalam bagaimana mereka merespons hal itu,” katanya.
Mark Cuban juga menjadi berita minggu ini, memprediksikan perusahaan-perusahaan paling pintar akan secara resmi memotong hari kerja sebanyak satu jam penuh, tanpa perubahan gaji. Tapi tidak semua orang yakin bos akan begitu murah hati.
Mark Dixon, CEO IWG, penyedia ruang kerja fleksibel terbesar di dunia, berkata dengan tegas kepada Fortune bahwa pekan kerja yang lebih pendek (atau hari kerja yang lebih pendek, dalam kasus ini) tidak akan datang “dalam waktu dekat”. Alasannya: Perusahaan berada di bawah tekanan biaya yang terlalu besar untuk mengembalikan waktu tanpa imbalan.
“Semua orang harus mengendalikan biaya tenaga kerja karena semua biaya telah naik sangat banyak, dan kamu tidak bisa mendapatkan lebih banyak uang dari pelanggan, jadi karena itu kamu harus mendapatkan lebih banyak dari orang-orang,” katanya.
Tapi apakah bos secara resmi memperpendek hari atau tidak, pekerja tidak menunggu izin. Untuk saat ini, mereka mengukir kantong kebebasan 30 menit dan mengambil kembali menit-menit yang diambil oleh tempat kerja modern.
“Kamu bisa mengisi ruang itu dengan lebih banyak aktivitas, atau kamu bisa menyadari bahwa kerja yang lebih baik tidak selalu berasal dari jam yang lebih banyak,” kata Storin.
“Saya pikir memberikan sebagian waktu itu kembali kepada orang-orang itu penting, tidak harus sebagai fasilitas, tapi sebagai cerminan dari bagaimana seharusnya kerja berfungsi,” tambahnya. “Jika sistemnya bekerja dengan baik, orang tidak harus berjuang melalui setiap menit dalam hari hanya untuk tetap bertahan.”
“AI tidak seharusnya hanya membantu kita melakukan lebih banyak,” lanjutnya. “AI seharusnya membantu pekerjaan terasa lebih bisa dikelola, dan pada akhirnya lebih manusiawi.”
Dan pada akhirnya, banyak pekerja sudah melakukannya—membiarkan AI menangani email tindak lanjut sementara mereka akhirnya melangkah keluar.